Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

1. Настоящие правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (далее – Правила) определяют права, обязанности и ответственность получателей социальных услуг при предоставлении им социальных услуг в полустационарной форме, регламентируют правила поведения и характер взаимоотношений между получателями социальных услуг и сотрудниками Государственного бюджетного учреждения «Многопрофильный центр «Семья» (далее – Учреждение, поставщик социальных услуг).

2. Правила обязательны для исполнения получателями социальных услуг.

3. Социальное обслуживание в отделениях Учреждения, предоставляемых социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, осуществляется работниками поставщика социальных услуг, состоящими в штате Учреждения, в рабочие дни с понедельника по пятницу с двумя выходными днями в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения.

4. Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ).

ИППСУ для получателя социальных услуг носит рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.

Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется без составления ИППСУ и без заключения договора.

5. Получатели социальных услуг имеют право на:

5.1. Получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на социальные услуги, о возможности получения услуг на условиях частичной или полной оплаты, бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

5.2. Выбор вида и объёмов оказываемых социальных услуг в рамках ИППСУ;

5.3. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников поставщика социальных услуг;

5.4. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

5.5. Социальное сопровождение;

5.6. Отказ от социального обслуживания;

5.7. Обеспечение условий пребывания в помещениях поставщика социальных услуг, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

5.8. Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

6. При получении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания получатели социальных услуг обязаны:

6.1. Относиться к работникам Учреждения, предоставляющим социальные услуги в полустационарной форме (работники отделений), уважительно и корректно, соблюдать общепринятые нормы поведения;

6.2. Соблюдать режим работы Учреждения и распорядок рабочего дня;

6.3. Бережно относиться к имуществу, оборудованию и инвентарю поставщика социальных услуг, своевременно сообщать работникам отделения о случаях причинения ущерба имуществу Учреждения (поломки или порчи мебели, оборудования, стен и др.);

6.4. Соблюдать правила личной гигиены и санитарии в помещениях поставщика социальных услуг;

6.5. Соблюдать правила техники безопасности, противопожарной безопасности;

6.6. Хранить одежду, обувь и предметы индивидуального пользования в специально отведённых для этих целей местах;

6.7. Сообщать работникам отделения необходимые для организации предоставления полустационарного социального обслуживания сведения;

6.8. Соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключённого с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;

6.9. Заранее в письменной форме  предупреждать поставщика социальных услуг об отказе от социального обслуживания, о приостановлении социального обслуживания, об изменениях видов, объёма, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, госпитализации в стационар;

6.10. Информировать поставщика социальных услуг о выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме социального обслуживания.

7. При получении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания получателям социальных услуг запрещается:

7.1. Употреблять нецензурные выражения, применять физическое насилие и другие действия, унижающие честь и достоинство сотрудников поставщика социальных услуг, других получателей социальных услуг;

7.2. Нарушать распорядок дня, условия социального обслуживания в отделении, а так же ущемлять права и интересы других лиц;

7.3. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

7.4. Курить в помещениях и на территории отделения, употреблять алкогольные напитки, иную спиртосодержащую продукцию,  наркотические средства и их аналоги, другие запрещённые к употреблению (токсические) вещества и средства;

7.5. Переносить без разрешения мебель, инвентарь и другое имущество из одного помещения в другое;

7.6. Самостоятельно пользоваться в помещениях отделения электрическими приборами;

7.7. Самостоятельно производить ремонт оборудования, мебели, сантехники, осветительных и других электроприборов, находящихся в помещениях отделения.

8. Получателю социальных услуг может быть отказано в предоставлении социальных услуг в следующих случаях:

8.1. Непредоставлении документов, необходимых для оказания социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

8.2. Нарушение условий договора о предоставлении социальных услуг;

8.3. Выявления у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний (при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации);

8.4. Неоднократного нарушения им настоящих Правил (при наличии документально подтвержденных фактов таких нарушений).

Скачать правила

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

1. Настоящие правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее – Правила) определяют права, обязанности и ответственность получателей социальных услуг при предоставлении им социальных услуг на дому, регламентируют правила поведения и характер взаимоотношений между получателями социальных услуг и сотрудниками Государственного бюджетного учреждения «Многопрофильный центр «Семья» (далее – Учреждение, поставщик социальных услуг).

2. Правила обязательны для исполнения получателями социальных услуг.

3. Социальное обслуживание на дому осуществляется социальными работниками и медицинскими сестрами, состоящими в штате Учреждения, в рабочие дни с понедельника по пятницу с двумя выходными днями в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Учреждения.

4. Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ).

ИППСУ для получателя социальных услуг носит рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.

5. Получатели социальных услуг имеют право на:

5.1. Получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на социальные услуги, о возможности получения услуг на условиях частичной или полной оплаты, бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

5.2. Выбор вида и объёмов оказываемых социальных услуг в рамках ИППСУ;

5.3. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников поставщика социальных услуг;

5.4. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

5.5. Социальное сопровождение;

5.6. Отказ от социального обслуживания;

5.7. Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

6. При получении социальных услуг на дому получатели социальных услуг обязаны:

6.1. Относиться к работникам Учреждения, предоставляющим социальные услуги на дому (работники отделения), уважительно и корректно, соблюдать общепринятые нормы поведения;

6.2. Обеспечивать доступ работникам отделения в жилые помещения для исполнения ими своих должностных обязанностей согласно графику социального обслуживания на дому, а также в случае необходимости – в другие дни по согласованию с заведующим отделением социального обслуживания на дому (в том числе своевременно информировать об изменении шифров, кодов подъездных дверей);

6.3. Поддерживать должное санитарное состояние жилища;

6.4. Соблюдать правила личной гигиены;

6.5. Самостоятельно осуществлять уход за домашними животными;

6.6. Сообщать работникам отделения необходимые для организации предоставления социального обслуживания на дому сведения;

6.7. Исключать ситуации, угрожающие здоровью и жизни работников отделения;

6.8. Соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключённого с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;

6.9. Формировать заказ на покупку продуктов, промышленных товаров и услуг не позднее дня, предшествующего дню планового посещения;

6.10. При формировании заявки на покупку продуктов, промышленных товаров не допускать превышения предельно допустимых нагрузок для женщин при подъёме и перемещении тяжестей вручную, а именно не более 7 кг в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;

6.11. Своевременно обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг. Производить окончательный взаиморасчёт по предъявлении покупок, о чём делается соответствующая запись в журнале учета оказываемых услуг;

6.12. Принять продукты питания, промышленные товары, другие покупки, сделанные работником отделения в соответствии с заказом;

6.13. Заранее в письменной форме предупреждать поставщика социальных услуг об отказе от социального обслуживания, о приостановлении социального обслуживания, об изменениях видов, объёма, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, госпитализации в стационар;

6.14. Информировать поставщика социальных услуг о выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;

6.15. Бережно относиться к имеющейся документации работника отделения, необходимой при осуществлении социального обслуживания на дому (договор, журнал учета оказываемых услуг, квитанции и т.д.).

7. При получении социальных услуг на дому получателям социальных услуг запрещается:

7.1. Употреблять нецензурные выражения, применять физическое насилие и другие действия, унижающие честь и достоинство сотрудников поставщика социальных услуг;

7.2. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

8. Получателю социальных услуг может быть отказано в предоставлении социальных услуг в следующих случаях:

8.1. Непредоставлении документов, необходимых для оказания социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

8.2. Нарушение условий договора о предоставлении социальных услуг;

8.3. Выявления у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний (при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации);

8.4. Неоднократного нарушения им настоящих Правил (при наличии документально подтверждённых фактов таких нарушений).

Скачать правила

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

1. Настоящие правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (далее – Правила) определяют права, обязанности и ответственность получателей социальных услуг при предоставлении им социальных услуг в  стационарной форме социального облуживания, регламентируют правила поведения и характер взаимоотношений между получателями социальных услуг и работниками Государственного бюджетного учреждения «Многопрофильный центр «Семья» (далее – Учреждение).

2. Правила устанавливаются с целью обеспечения условий для проживания граждан (получателей социальных услуг), соблюдения правил пользования жилыми помещениями, сохранения общественного порядка и обязательны для исполнения всеми гражданами, проживающими в отделении «Специализированный жилой дом для граждан пожилого возраста и инвалидов» (далее – отделение, специализированный жилой дом).

3. Несоблюдение настоящих Правил влечет отчисление (выселение в судебном порядке) проживающих граждан из отделения, а также привлечение их к административной (уголовной) ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4. Вселение граждан в отделение производится заведующим отделением на основании договора безвозмездного пользования жилым помещением и паспорта гражданина.

5. Жилые помещения в отделении используются исключительно для проживания.

6. Проживающие граждане не вправе вселять иных лиц, разрешать проживание временных жильцов, а также сдавать жилое помещение в поднаём, осуществлять самостоятельно обмен или замену занимаемого жилого помещения.

7. Временное размещение близких родственников у проживающих граждан возможно на срок не более двух недель (14 календарных дней) с предварительного согласия директора учреждения в следующем порядке:

7.1. Проживающий гражданин (заявитель) письменно обращается к заведующему отделением с заявлением (в произвольной форме) на имя директора Учреждения с просьбой о размещении близкого родственника с указанием срока пребывания, степени родства.

7.2. Заведующий отделением визирует заявление гражданина и передает его на согласование директору в разумный срок для принятия своевременного решения.

7.3. Заявитель информируется о принятом в отношении его заявления решении заведующим отделением лично.

7.4. Допуск в отделение посторонних лиц производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

8. Посторонние лица с признаками проявления алкогольного, токсического опьянения в отделение не допускаются.

9. Медицинская помощь в медицинском кабинете оказывается фельдшером специализированного жилого дома.

9.1. Все обращения граждан о состоянии здоровья регистрируются и подлежат дальнейшему контролю со стороны медицинского работника.

9.1.2. В случае необходимости гражданам, нуждающимся в стационарном лечении, оказывается содействие в госпитализации в лечебно-профилактические организации.

10. Гражданам, проживающим в отделении, запрещается:

10.1. Загромождать пожарные выходы, лестничные пролеты, балконы и лоджии вещами, оборудованием и т.п.

10.2. Выбрасывать мусор, чистить ковровые покрытия, белье и т.п. с балконов и лоджий, а так же в коридорах и на лестничных клетках специализированного жилого дома. Мусор складируется в специально установленных для этих целей контейнерах.

10.3. Курить в помещениях отделения (в том числе на лоджиях и балконах). Курение разрешается в специально отведенных и оборудованных для этого местах.

10.4. Хранить в помещениях взрывчатые, токсичные и иные опасные вещества и предметы.

10.5. Пользоваться телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами нарушая установленные предельные величины шума. С 22.00 вечера до 7.00 утра должен соблюдаться режим тишины. Запрещено проводить ремонтные работы в помещениях без согласования с заведующим отделением, в том числе шумных работ с 19.00 вечера до 9.00 утра.

10.6. Пользоваться поврежденными розетками и электрическими вилками, использовать нагревательные электрические приборы без подставок из негорючих материалов, оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы (утюги, самовары, телевизоры, плиты и т.д.).

10.7. Проводить в отделение посторонних лиц, не имеющих при себе удостоверения личности (паспорт, иное удостоверение личности с фото), а так же лиц, находящих в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещается нахождение иных лиц в отделении в ночное время суток, а именно после 22 ч. 00 мин. без письменного разрешения директора Учреждения.

11. Проживающие граждане обязаны:

11.1. Допускать в занимаемое жилое помещение представителей организаций, осуществляющих ремонт и эксплуатацию специализированного жилого дома для осмотра технического и санитарного состояния помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также для выполнения необходимых ремонтных работ.

11.2. Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, самостоятельно вносить плату (через различные платёжные системы) за потребляемую электроэнергию в занимаемом им жилом помещении (за исключением платы за электроэнергию в местах общего пользования).

11.3. Соблюдать чистоту, правила гигиены и пожарной безопасности в жилых помещениях, подъездах, кабинах лифтов, на лестничных площадках, придомовой территории и в других местах общего пользования.

11.4. Бережно относиться к имуществу, оборудованию и инвентарю отделения, своевременно и незамедлительно сообщать заведующему отделением (в его отсутствие – специалисту) о случаях причинения ущерба имуществу учреждения (поломки, порчи) или обнаружения неисправности в работе оборудования.

11.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу специализированного жилого дома неправомерными действиями и поступками, за свой счет.

11.6. Своевременно сообщать о совершении неправомерных действий со стороны других жильцов заведующему отделением.

11.7. При обращении к работникам отделения соблюдать режим работы учреждения и распорядок рабочего дня отделения.

11.8. Относиться к работникам отделения уважительно и корректно, соблюдать общепринятые нормы поведения.

11.9. Заранее в письменной форме  предупреждать об отказе от занимаемого жилого помещения, плановой госпитализации в стационар, отъезда из отделения, вселении близких родственников.

11.9.1. В случае отъезда из отделения на срок более одной недели проживающие граждане обязаны письменно уведомить заведующего о месте своего дальнейшего пребывания, причине отъезда и сроках отсутствия по месту постоянного проживания, а так же оставить свой контактный номер телефона на случай возникновения экстренных ситуаций.

11.9.2. В случае длительного отъезда оставлять ключ от занимаемого жилого помещения диспетчеру на случай возникновения экстренных ситуаций.

Скачать правила