Информационно-аналитическая справка «Об итогах работы учреждения социального обслуживания семьи и детей в 2017 году и перспективы развития в 2018 году»
1. Основные задачи, над решением которых работало учреждение в 2017 году.
Эффективность реабилитационного процесса определяется мерой отношения поставленных задач, прогнозируемого результата и реально достигнутого. Успех в работе может быть достигнут за счёт установления оптимальных связей между деятельностью специалистов разного профиля, ориентированной на одного и того же ребёнка. К этому и стремились сотрудники учреждения в 2017 году, решая следующие задачи:
- обеспечение временного проживания несовершеннолетних от 3 до 18 лет с предоставлением полного государственного обеспечения;
- оказание помощи в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учёбы, месту жительства;
- содействие в укреплении физического и психического здоровья детей, привитию навыков здорового образа жизни, профилактики вредных привычек;
- формированию у детей навыков общения, внимательного отношения к окружающим, воспитания чувства дружбы, товарищества, коллективизма;
- обучение правильному поведению в быту и общественных местах;
- развитие творческих способностей детей через различные виды деятельности;
- создание благоприятных условий для отдыха, оздоровления и социальной реабилитации детей в летний период;
- содействие повышению профессиональной компетентности специалистов отделения через систему курсовых мероприятий на базе НИРО, работу педагогических семинаров-практикумов, областных семинаров и совещаний.
2. Анализ исполнения бюджетного задания за 2017 год с разбивкой по формам социального обслуживания и видам предоставляемых услуг, согласно утвержденного ведомственного перечня.
В соответствии с государственным заданием на 2017 год, утвержденная численность граждан, получающих социальные услуги составила 57 человек. Значение показателя объема государственной услуги составило 59 человек, что составляет 100% обслуженных.
Общее количество социальных услуг в сфере социального обслуживания по Учреждению за 2017 год составляет 17193, из них:
- социально-бытовые - 5515; -социально-правовые- 1103; - социальнопсихологические -216; - социально-педагогические -1103; -социальнотрудовые -1103; - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг -363.
3. Обеспечение комплексной безопасности воспитанников учреждения.
В Учреждении безопасность детей обеспечена: в учреждении организована сторожевая охрана, имеется пульт экстренного вызова полиции, установлено видеонаблюдение. Организовано круглосуточное дежурство медицинского персонала. Сотрудники своевременно проходят противопожарный инструктаж и инструктажи по технике безопасности с занесением соответствующих записей в журнал.
С детьми проводился общий инструктаж по технике безопасности. Перед выездом проводился инструктаж о правилах поведения в автотранспорте; при посещении ФОКа - инструктаж по правилам поведения в воде, на коньках, на тренажерах; при организации занятий кружка (плетение, вязание, работа с бумагой и т.д.) - инструктаж по правилам пользования ножницами, иголками, клеем и т.д.
В соответствии с графиком с детьми и персоналом проводилась совместная учебная тренировка по эвакуации и инструктаж о действиях в случае возникновения пожара.
Антитеррористическая безопасность обеспечена следующим образом: территория учреждения по всему периметру ограждена забором, выполненным из металлического профильного железа, ворота закрыты на замки; обеспечена сторожевая охрана в дневное и ночное время; в ночное время территория освещена в достаточной мере; смонтирован пульт экстренного вызова полиции («тревожная кнопка»); организован пропускной режим с внесением записей о посетителях в журнал; на входах на территорию лагеря размещены запрещающие таблички «Посторонним вход воспрещен!»; запрещен въезд и стоянка личного транспорта на территории учреждения; приказом руководителя учреждения назначено лицо, ответственное за ежедневный осмотр территории.
Организована профилактическая работа с детьми по вопросам безопасности, в т.ч. куратором со стороны МО МВД «Перевозский» проводятся инструктажи, беседы на тему антитеррористической безопасности. Профилактические мероприятия сопровождаются демонстрацией видео- и киноматериалов. Полученные знания дети отрабатывали на практике в ходе проведения учебных тренировок.
4. Удовлетворённость клиентов качеством социальных услуг
и их доступностью.
Все структурные подразделения размещены в одном здании, доступные для всех категорий обслуживаемых граждан. Помещения обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, в доступных местах расположена телефонная связь. По размерам и состоянию спальные помещения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм, правил, безопасности. Учреждение полностью укомплектовано необходимыми специалистами в соответствии со штатным расписанием. Систематически организуются мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников: семинары и практикумы, участие в конкурсах
профессионального мастерства, обмен опытом работы, направление на курсы.
Для воспитанников созданы оптимальные условия жизнедеятельности. Каждый ребёнок включён в разнообразные виды деятельности, проводимые в
Учреждении и за его пределами: учебную, игровую, трудовую, познавательную, в процесс самообслуживания. Во время нахождения ребёнка в учреждении реализуются программы социальной реабилитации (медицинской, социальной, психологической, педагогической). Кроме этого в учреждении проводится контроль качества социальных услуг, предоставляемых сотрудниками учреждения. Контроль осуществляется комиссией, утвержденной приказом директора от 11.01.2017 г. № 14 «О мероприятиях по проведению оценки качества социальных услуг», на основании Национального стандарта РФ ГОСТ Р 52496-2005 «Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения». По результатам контрольных мероприятия оформляются акты.
Контроль за качеством предоставления социальных услуг осуществляется и через сайт Учреждения. В настоящий момент данным способам воспользовались 117 клиентов (96,58% полностью удовлетворены предоставляемыми услугами, 3,42% - частично).
Свои отзывы, пожелания и предложения клиенты оставляют в Книге обращений Учреждения. В 201 году было оставлено 33 отзывов, все отзывы носят характер благодарностей.
5. Обеспечение информационной открытости учреждения (организация работа сайта учреждения).
Информационная открытость учреждения осуществляется через сайт Учреждения, размещение информационных материалов (заметок) в районной газете «Новый путь» (в 2017 году размещено - 10 статей, в которых рассказывалось о мероприятиях, проводимых сотрудниками учреждения, о новых услугах, оказываемых в Учреждении (центр безопасного Интернета, Школа приемных родителей), во всероссийском журнале «Беспризорник».
На сайте Учреждения имеется вся необходимая информация, предусмотренная приказом Минтруда России № 886н от 17 ноября 2014 г. «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)».
Для более доступного пользования сайтом Учреждения функционирует версия для слабовидящих клиентов.
Новости о мероприятиях размещаются не позднее 3 дней с момента проведения.
С целью информационной открытости Учреждения, на базе Центра проводятся различные акции, приуроченные к праздничным датам, с раздачей буклетов об Учреждении. Во время проведения патронажей родителям разъясняются цели и задачи учреждения, раздаются буклеты, где отражены услуги, за предоставлением которых они могут обратиться в Учреждение.
6. Работа общественного совета по независимой оценке качества предоставления услуг.
В учреждении создан общественный совет по независимой оценке качества услуг. При проведении независимой оценки качества предоставления услуг в 2017 году, работа учреждения получила удовлетворительную оценку.
8. Привлечение инвестиций и благотворительной поддержки для развития деятельности учреждения (с указанием спонсоров, благотворителей, размера предоставленных денежных средств, как использованы привлеченные средства).
Посильную благотворительную помощь Учреждению в 2017 году оказали: физические лица из г. Москва канцелярскими товарами, моющими средствами на сумму 53 000,00 рублей, канцелярскими и хозяйственными товарами (краской, кистями), посудой на сумму 76790,00 НРОО «Помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию «Доброе дело» учреждению оказана благотворительная помощь материальными ценностями и товарами (одежда, уличный спортивный инвентарь, краска, канцелярские товары, изденлия медицинского назначения) на общую сумму 192130,00 рублей. В Учреждении издан и реализуется приказ № 55 от 30.04.2015 года «О порядке привлечения и учета благотворительной помощи». Все товарноматериальные ценности поставлены на учет.
9. Инновационная деятельность учреждения:
- наиболее значимые реализованные проекты, акции и мероприятия 2017 года
- Участие воспитанников в конкурсах «Голос ребёнка», «Керженский заповедник (конкурс открыток)», «Охрана труда глазами детей», «Моя Россия»;
- Участие в составлении проекта «Православная Россия - детям», для участия в конкурсе социальных малозатратных проектов «Православная инициатива 2017»;
- Участие в региональном конкурсе социальных и культурных проектов ПАО «Лукойл»;
- Участие в областном семейном проект-конкурсе для приёмных семей «Кулинарная феерия»;
- Участие в конкурсе стихов «Русское берещенье» (размещение
стихотворения на сайте организаторов конкурса);
- Участие в реализации Всероссийского экологического субботника «Зелёная весна -2017 г»;
- Реализация мероприятий VI Всероссийской акции «Добровольцы -детям»;
- Участие в творческом конкурсе «Полицейский дядя Стёпа», приуроченного к 300-летию Российской полиции (2 место);
- Участие в творческом конкурсе семейных фотографий «Хорошо всё делать вместе!» ГБУ «ОЦСПСМ «Журавушка» (благодарственное письмо участника);
- Участие в областной благотворительной акции «Скоро в школу»;
- Участие в межрайонном велоспортивном соревновании «Крути педали» (Бутурлинский район) (2 место);
- Организация и проведение районного мероприятия «Мастер-класс «Подарок маме». В мероприятии участвовало семей, воспитывающих детей-инвалидов, приёмных и многодетных семей (5 семей);
- Участие воспитанников в муниципальном конкурсе декоративноприкладного творчества «Пасхальное яйцо - 2017» (2 и 3 место);
- Подготовка и проведение районного спортивно-развлекательного мероприятия «Мы-спортивная семья» (6 семей группы «риска»);
- Подготовка и проведение межрайонного спортивно-развлекательного мероприятия «От сердца к сердцу» (4 района);
- Участие в открытом духовно-патриотическом фестивале «Пока звонят колокола», проводимого администрацией Перевозского муниципального района Нижегородской области (2 место)
- Участие в конкурсе среди образовательных организаций и социальных учреждений Перевозского муниципального района Нижегородской области на лучшую постановку экологического образования и воспитания детей (1 место)
- Участие в областном конкурсе программ «Яркие краски Лета» в оздоровительных лагерях на базе организаций социального обслуживания населения, находящихся в ведении Нижегородской области (2 место).
- личные достижения воспитанников и сотрудников учреждения:
- Благодарственное письмо ГКУ НО «Управления социальной защиты населения Перевозского района» Гончаровой И.Н. за профессионализм, добросовестное и качественное исполнение должностных обязанностей и в связи с 15-летием образования учреждения;
- Благодарственное письмо Администрации Перевозского муниципального района Зиновьевой И.А. за добросовестный труд и в связи с образованием учреждения
- Благодарственное письмо министерства социальной политики Нижегородской области в Ларькиной С.Г. за добросовестный многолетний труд в системе социальной защиты на селения Нижегородской области и в связи с 15 - летием создания учреждения.
- участие в областных и общероссийских проектах, конкурсах профессионального мастерства:
Заместитель директора по воспитательной работе Гречина Л.А. приняла участие во Всероссийском конкурсе за звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания» в номинации «Специальная премия «За работу с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации».
- открытие новых отделений, служб и социальных сервисов, краткие
результаты работы ранее созданных служб, социальных сервисов:
С начала года в Службу сопровождения семьи и ребенка за консультацией обратилось 121 человек, из них 11 - впервые. Проведена 121
консультация для замещающих родителей. За 2017 год обслужена 41 замещающая семья. По выездному принципу получили услуги 22 семьи. Специалисты Службы посетили 5 семей с социально-психологическим патронажем.
В соответствии с графиком работы ШЗР и планом работы службы сопровождения за данный период получили свидетельства об окончании ШЗР 8 потенциальных родителей.
Проведено 9 мероприятий для замещающих семей в г. Перевоз и в Учреждении.
В летний период на базе учреждения организуется ДОЛ «Маленькая страна», в котором отдохнуло 15 детей из приёмных семей.
- внедрение новых технологий, форм работы в сфере социального обслуживания семей с детьми
Функционирование центра «Безопасный интернет», занятия с использованием элементов песочной терапии, сказкотерапии, арт-терапии, музыкотерапии.
10. Организация деятельности учреждения по профилактике
самовольных уходов воспитанников (для учреждений с круглосуточным
пребыванием. анализ ситуаций. угрожающих жизни и здоровью детей.
принятые меры.
Для осуществления комплексного подхода к организации работы по профилактике самовольных уходов, безнадзорности и беспризорности, профилактике девиантного поведения и правонарушений среди несовершеннолетних в учреждении создана программа «Мой выбор». Целью программы является снижение количества правонарушений и самовольных уходов путем создания условий для успешной адаптации личности детей и подростков через комплекс профилактических мер по выявлению и предупреждению возникновения девиантного поведения.
Профилактические мероприятия по недопущению самовольных уходов несовершеннолетних:
- обеспечение рационального режима дня для несовершеннолетних и т.д.
- индивидуальные беседы по правилам поведения в Учреждении;
- ежедневно проводится контроль, за посещаемостью школьных занятий;
- своевременность оказания социально-психолого-педагогической помощи каждому несовершеннолетнему;
- мероприятия по культурно-нравственному, правовому и половому воспитанию.
Педагогом-психологом реализуется программа «Все цвета радуги», направленная на профилактику агрессивного поведения, жестокого обращения, формирование у воспитанников потребности в здоровом образе жизни.
Социальным педагогом реализуется программа «Территория права», направленная на формирование правовой культуры воспитанников.
В 2017 году проведены встречи с инспектором по делам несовершеннолетних МО МВД России «Перевозский» на тему «Ответственность несовершеннолетних» и участковым уполномоченным МО МВД России «Перевозский» на тему «Правила поведения воспитанников».
На основании приказа министерства социальной политики Нижегородской области от 07.04.2011 года № 132 в учреждении ведется мониторинг самовольных уходов воспитанников. Ежеквартально в ГКУ «Областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Бригантина» г. Н. Новгорода направляется Акт сверки с МО МВД России «Перевозский» и мониторинг по самовольным уходам несовершеннолетних.
В 2017 году совершен один самовольный уход несовершеннолетней воспитанницей в возрасте 15 лет. Учреждением были приняты самостоятельные поиски несовершеннолетней. Несовершеннолетней были сделаны телефонные звонки, отправлены СМС сообщения. Информация была доведена до сведения органов опеки и попечительства Управления образования администрации Пильнинского муниципального района, матери несовершеннолетней и УСЗН НО «Перевозского района». При возвращении несовершеннолетняя была передана матери.
11. Работа по повышению квалификации персонала учреждений.
Повышение квалификации работников учреждения проводится в основном через посещение областных обучающих семинаров, вебинаров, совещания. Всего в 2018 году специалисты учреждения посетили 8 областных семинаров, прослушали 2 вебинара.
Обучение и получение сертификатов или удостоверений:
- интерактивное обучение по программам «Практика сказочной песочной терапии» (ИМАТОН) «Сказка - основа спасения! Возможности сказкотерапии в работе с ПТСР» (педагог-психолог Гончарова И.Н.);
- обучение в ГБОУ ВО «Нижегородский государственный инженерноэкономический университет» по программе «Обучение навыкам оказания первой помощи» (все педагогические работники отделения) (11 специалистов отделения социальной реабилитации);
- курсы повышения квалификации педагогов-психологов, педагогов, логопеда ГБОУ ДПО «Нижегородский институт развития образования» Нижегородской области (педагог-психолог, социальный педагог, воспитатель, логопед);
- курсы повышения квалификации педагогов-психологов в ГБОУ ДПО «Нижегородский институт развития образования» Нижегородской области «Особенности работы с детьми «группы риска» (педагог-психолог);
- обучение по программе профессиональной переподготовки «Социальный педагог в учреждениях социальной защиты населения» г.Волгоград АНО ДПО «ВГАППССС» (Волгоградская гуманитарная академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы) -социальный педагог.
- обучение по охране труда и технике безопасности (делопроизводитель);
- обучение по безопасному выезду автотранспорта на линию (делопроизводитель).
Кроме этого в учреждении проводятся семинары и совещания со специалистами учреждения, проводятся семинаров-практикумы по обмену опытом.
12. Взаимодействие с социально ориентированными некоммерческими организациями, формы сотрудничества, совместные мероприятия, акции.
В течение 2017 года Учреждение сотрудничало с Нижегородской региональной общественной организацией «Помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию «Доброе дело», которое помогало проводить акции и мероприятия в течение летней оздоровительной кампании, передало учреждению материальные ценности и товары (одежда, уличный спортивный инвентарь, краска, канцелярские товары) на общую сумму 192 130,00 рублей. Учреждение также сотрудничало с Нижегородским областным общественным благотворительным фондом помощи детям - сиротам (г. Кстово) по вопросам безопасного Интернета для детей.
13. Основные проблемы в деятельности учреждения, с указанием
потребности в дополнительных средствах областного бюджета
На сегодняшний день учреждение нуждается в обновлении материальнотехнической базы, в том числе медицинского оборудования, оборудования пищеблока, мебели. Так как учреждение стационарное, необходим стационарный генератор. Потребность в денежных средствах составляет около 7 млн. рублей.
14. Перспективы развития учреждения в 2018 году.
При планировании работы на 2018 год необходимо учесть позитивный опыт прошедшего года и продолжить работу по оказанию социальной, медицинской, психолого-педагогической и педагогической помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и социально - опасном положении.
Для достижения цели, учреждение:
- обеспечит временное проживание несовершеннолетних от 3 до 18 лет с предоставлением полного государственного обеспечения;
- окажет помощь в восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учёбы, месту жительства;
- получит лицензию на медицинскую деятельность по виду работ «Сестринское дело в педиатрии».
- содействует в укреплении физического и психического здоровья детей, привитию навыков здорового образа жизни, профилактики вредных привычек;
- проведет косметический ремонт помещений учреждения;
- проведет благоустройство территории учреждения;
- подаст заявки на участие в грантовых конкурсах, для привлечения дополнительных средств в Учреждение;
- сформирует у детей навыки общения, внимательного отношения к окружающим, воспитания чувства дружбы, товарищества, коллективизма;
- обучит правильному поведению в быту и общественных местах;
- способствует развитию творческих способностей детей через различные виды деятельности;
- примет участие в областном конкурсе социально-реабилитационных программ Лето 20108;
- содействует повышению профессиональной компетентности специалистов отделения через систему курсовых мероприятий на базе НИРО, работу педагогических семинаров-практикумов, областных семинаров и совещаний;
Информация о численности получателей социальных услуг на 01.08.2019 г.
Информация о количестве мест в стационарной форме социального обслуживания на 01.08.2019 г.