Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

                   Перечень предоставляемых социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг в ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)» 

ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)» обеспечивает социальное обслуживание граждан в стационарной форме.

Социальное обслуживание в стационарной форме социального обслуживания включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности. Социальные услуги в ГБУ «ОСРЦН «Лесная сказка» (город Дзержинск)» предоставляются бесплатно.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. 

Стандарт социальных услуг стационарного социального обслуживания 

  1. Социально-бытовые услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Предоставление площади жилых        помещений согласно утвержденным нормативам, а также помещений       для предоставления видов

социальных услуг

Социальная услуга включает в себя обеспечение получателя социальных услуг

благоустроенным                  жилым помещением (комнатой).

В организациях социального обслуживания Нижегородской

Социальная                     услуга предоставляется постоянно в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                        отсутствие

1.      Жилая           площадь, предоставляемая поставщиком социальных услуг, по размерам и          другим жизненным

показателям

 

 

 

области социальная услуга предоставляется в соответствии с Нормативами обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг            организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Нижегородской      области, утвержденными постановлением Правительства Нижегородской области от 23 января 2015 г.

№ 29

социальных услуг, и на             основании договора              о

предоставлении социальных услуг в стационарной форме, заключенного     с получателем социальных                      услуг (далее – договор)

обоснованных                       жалоб, число              положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)         обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)         численность получателей социальных услуг,                     охваченных социальными услугами у данного                    поставщика социальных услуг;

4)         доступность    условий размещения        поставщиков социальных услуг (в том числе                 доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)         укомплектованность штата   поставщика социальных                    услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                       результатов

 предоставления

(состояние зданий и помещений,                                 их комфортность),

должна обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг, а также учитывать, по возможности,

физическое                 и психическое состояние, наклонности, психологическую совместимость при размещении получателей социальных     услуг в жилых               помещениях (комнатах).

2.      Мебель и оборудование должны быть     удобными    в пользовании, подобранными         с учетом              физического состояния получателей социальных             услуг, отвечать               санитарно- гигиеническим нормам.

3.      Обеспечение доступности

предоставления

 

 

 

 

 

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления

социальной услуги

услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений           их жизнедеятельности

2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Социальная услуга включает в себя:

1)                             приготовление горячего питания;

2)                             подачу горячего питания получателям социальных услуг в местах, приспособленных для этого в соответствии санитарно- гигиеническим нормами и требованиями;

3)      уборку и мытье посуды.

В организациях социального обслуживания Нижегородской области социальная услуга предоставляется в соответствии с Нормами питания в организациях                                                       социального обслуживания, находящихся в ведении                 Нижегородской

области,                утвержденными постановлением Правительства Нижегородской    области     от 20 октября 2014 г. № 709

Социальная                 услуга предоставляется

ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                 услуга предоставляется

ежедневно с учетом установленного

режима             питания, установленного постановлением Правительства

Нижегородской области            от

20 октября                      2014                        г.

№ 709

 Показатели                              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                             положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг,                       охваченных социальными услугами у данного                               поставщика

1.                  Питание                должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам       питания, санитарно- гигиеническим требованиям          и нормам.

2.                  Мебель и оборудование должны быть     удобными в пользовании, подобранными      с учетом             физического состояния

получателей социальных                         услуг,

 

 

 

 

 

социальных услуг;

4)                    доступность    условий размещения        поставщиков социальных услуг (в том числе                        доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                    укомплектованность штата   поставщика социальных                    услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

отвечать                  санитарно- гигиеническим нормам.

3.               Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

3.

Обеспечение                          мягким инвентарем                          (одеждой, обувью,                             нательным бельем      и                постельными принадлежностями) согласно              утвержденным нормативам

Социальная услуга включает в себя обеспечение получателя социальных услуг мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным                       бельем                                и постельными

принадлежностями) с учетом установленного срока

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                        отсутствие обоснованных                       жалоб,

1. Мягкий инвентарь, предоставляемый получателям социальных                           услуг, должен                                              быть удобным,

соответствовать росту и                     размерам

 

 

 

использования.

По                                необходимости обеспечивается стирка, глажка и ремонт             личных вещей получателя социальных услуг.

В организациях социального обслуживания Нижегородской области социальная услуга предоставляется в соответствии с Нормативами обеспечения мягким инвентарем и средствами личной гигиены граждан, состоящих на социальном обслуживании в организациях социального              обслуживания Нижегородской       области, утвержденными постановлением Правительства Нижегородской области от 7 ноября 2014 г.

№ 768

на                основании договора.

Социальная                       услуга первично

предоставляется при поступлении получателя социальных услуг в организацию социального

обслуживания (в день заключения договора).

Смена постельного белья, нательного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю

число                   положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)         обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)         численность получателей социальных услуг,                          охваченных социальными услугами у данного                                     поставщика социальных услуг.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

получателей социальных услуг, отвечать                  санитарно- гигиеническим нормам                        и

требованиям и, по возможности,                                 их запросам по фасону и расцветке.

2.               Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

4.

Организация досуга и отдыха,       обеспечение

книгами, журналами, газетами, настольными играми

Социальная услуга включает в себя:

1) проведение разнообразных видов         социокультурной деятельности, в том числе:

Социальная услуга предоставляется в течение                        срока, определенного

индивидуальной

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными                 услугами

1.                Помещения, предоставляемые для предоставления социальных услуг, по

размерам,

 

 

 

культурно-массовые,

спортивные мероприятия в пределах и за пределами территории                      поставщика социальных услуг;

2)  музыкальные занятия;

3)  тематические встречи;

4)  проведение конкурсов, концертов, кружковой (клубной) работы,           индивидуальных занятий по ознакомлению с окружающим миром;

5)  литературные вечера;

6)  выдача игр, игрушек, обеспечение    книгами,

журналами,        газетами, настольными играми;

7)  проведение занятий по различным направлениям в малых группах по интересам получателей социальных услуг

программой предоставления

социальных услуг, и на                   основании договора.

Социальная                    услуга предоставляется                    в соответствии                         с планом                  (графиком) мероприятий организации социального

обслуживания, утвержденным поставщиком социальной услуги

получателей социальных услуг,                           отсутствие обоснованных                             жалоб, число            положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)         обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных         услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)         численность получателей социальных услуг,                   охваченных социальными услугами у данного                   поставщика социальных услуг;

4)         доступность        условий размещения        поставщиков социальных услуг (в том числе                 доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)         укомплектованность штата   поставщика социальных         услуг специалистами и их квалификация;

расположению         и конфигурации

должны обеспечивать возможность оказания социальной услуги с учетом                 специфики получателей социальных услуг, отвечать                 санитарно- гигиеническим нормам                     и

требованиям.

2.      Мебель и оборудование должны быть     удобными  в пользовании, подобранными       с учетом              физического состояния получателей социальных             услуг, отвечать               санитарно- гигиеническим нормам.

3.      Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов    и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

6) повышение качества социальных услуг и эффективности             их оказания.

 Оценка                         результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

5.

Предоставление постельных принадлежностей,

спального          места        в специальном помещении

Социальная услуга включает в себя предоставление спального места.

В организациях социального обслуживания Нижегородской области социальная услуга предоставляется в соответствии с Нормативами обеспечения мягким инвентарем и средствами личной гигиены граждан, состоящих на социальном обслуживании в организациях социального обслуживания Нижегородской       области, утвержденными постановлением Правительства Нижегородской области от 7 ноября 2014 г.

№ 768

Социальная                 услуга предоставляется постоянно в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

 Показатели                              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                             положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

1.      Жилая           площадь, предоставляемая поставщиком социальных услуг, по размерам      и          другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений,            их комфортность),

должна обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг, а также учитывать, по возможности,

физическое       и психическое состояние,

 

 

 

 

 

обслуживания;

3)           численность получателей социальных услуг,                        охваченных социальными услугами у данного                                поставщика социальных услуг;

4)           доступность    условий размещения        поставщиков социальных услуг (в том числе                 доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)           укомплектованность штата   поставщика социальных                    услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                         результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

наклонности, психологическую совместимость при размещении получателей социальных     услуг в жилых               помещениях (комнатах).

2.      Мебель и оборудование должны быть     удобными  в пользовании, подобранными       с учетом              физического состояния получателей социальных             услуг, отвечать               санитарно- гигиеническим нормам.

3.      Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов    и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

6.

Предоставление

гигиенических услуг

Социальная услуга включает в

себя:

Социальная                   услуга

предоставляется в

 Показатели                               качества

 предоставления

1.                               При

предоставлении

 

 

лицам, неспособным по состоянию           здоровья самостоятельно осуществлять      за собой уход

-                       проведение гигиенических процедур: обтирание, умывание, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного и постельного белья, смена памперса и т.д.;

-                       оказание помощи в помывке: помощь в раздевании, помощь в перемещении в ванну, душ, проведение помывочных процедур, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании полотенцем, помощь в одевании;

-                       при отсутствии центрального водоснабжения:

сопровождение в баню и обратно (в том числе в общественную); оказание помощи в сборе  банных принадлежностей и сменного белья, помощь в одевании, сопровождение до бани, содействие в оплате банной услуги, помощь в раздевании, ожидание клиента из помывочной;

оказание помощи в одевании, контроль и помощь в сборе использованных банных принадлежностей и белья,

сопровождение домой, помощь в снятии верхней одежды

течение                   срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на           основании договора.

Смена постельного и нательного белья не реже 1 раза в неделю и чаще по мере загрязнения,

обработка ногтей 1 раз          в                   неделю, стрижка волос по мере необходимости. Иные                              услуги предоставляются                     с учетом                     состояния здоровья получателя социальных услуг и потребности             в социальной                услуге получателя социальных                   услуг (по мере обращения)

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,          отсутствие обоснованных                   жалоб, число                       положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг       из                               числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                  поставщика социальных услуг;

4)                                                укомплектованность штата   поставщика социальных                    услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)             полнота предоставления

гигиенических                    услуг должно                                    быть обеспечено выполнение необходимых получателям социальных                   услуг процедур                                  без причинения какого- либо          вреда       их здоровью, физических или                 моральных страданий                 и неудобств.

2.      Мебель и оборудование должны быть     удобными в пользовании, подобранными      с учетом             физического состояния получателей социальных             услуг, отвечать               санитарно- гигиеническим нормам.

3.      Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов    и других лиц с учетом ограничений           их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

7.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Социальная услуга включает в себя:

1)                 выбор нужной посуды и столовых приборов;

2)                 подготовку получателя социальной услуги к приему пищи:

-  удобно усадить получателя социальной услуги (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении - в зависимости от состояния получателя социальной услуги);

- вымыть руки;

3)    кормление получателя социальной услуги, не способного по состоянию здоровья                          самостоятельно принимать            пищу.         При необходимости    пища

измельчается,   подается

небольшими  порциями, пожелание приятного аппетита;

4)    мытье получателю социальной услуги рук, лица после еды;

5) уборку места приема пищи

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора     с                  учетом состояния                  здоровья получателя социальных услуг.

Социальная                 услуга предоставляется

ежедневно с учетом режима             питания, установленного постановлением Правительства

Нижегородской области            от

20 октября                      2014                        г.

№ 709

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,          отсутствие обоснованных                   жалоб, число                       положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг       из                               числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                  поставщика социальных услуг;

4)                                      укомплектованность

1.   При помощи            в приеме                    пищи (кормлении)       должно быть            обеспечено выполнение необходимых получателям социальных            услуг процедур                      без причинения       какого- либо       вреда         их здоровью, физических или              моральных страданий                        и неудобств.

2.   Мебель и оборудование должны быть                   удобными             в пользовании, подобранными               с учетом                      физического состояния получателей социальных             услуг, отвечать               санитарно- гигиеническим нормам.

3.       Обеспечение

 

 

 

 

 

штата                       поставщика социальных                                      услуг специалистами и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг.

 Оценка                         результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

доступности предоставления

услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений                                   их жизнедеятельности

8.

Уборка            жилых помещений

Социальная услуга включает в себя:

1)                сухую и влажную уборку жилых помещений (обработка полов, мебели, оборудования, подоконников, дверей, вынос мусора);

2)                проветривание жилого помещения;

3)                генеральную уборку жилых помещений.

Социальная       услуга предоставляется в соответствии

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Сухая и влажная уборка                 жилых помещений

 Показатели                              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                             положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        обеспечение открытости

1.    Уборка                      жилых помещений         должна осуществляться         с использованием моющих                     и

дезинфицирующих средств                         в

соответствии                                     с санитарно- гигиеническими нормами                                    и

требованиями.

2.  При уборке жилых

 

 

 

с            санитарно-гигиеническим нормами и требованиями содержания жилых помещений

проводится

ежедневно 2 раза в сутки; проветривание

жилого помещения – ежедневно 1 раза в сутки;

генеральная уборка жилых помещений – 1 раз в месяц

документов, в соответствии с которыми поставщик социальных                                     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)           численность получателей социальных услуг,                          охваченных социальными услугами у данного                                     поставщика социальных услуг;

4)           укомплектованность штата   поставщика социальных                    услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

помещений выполнение необходимых                          работ должно                                              быть

обеспечено                                 без причинения какого- либо вреда здоровью получателям социальных                      услуг процедур, физических или                 моральных страданий                 и неудобств

9.

Оказание парикмахерских услуг

Социальная услуга включает в себя:

-  причесывание волос;

-  подравнивание волос

Социальная услуга предоставляется в течение      срока, определенного

индивидуальной

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными                 услугами

1.                              При

предоставлении парикмахерских услуг должно                            быть обеспечено

 

 

 

 

программой предоставления

социальных услуг, и на                   основании договора

с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и потребности                                    в социальной                          услуге получателя социальных                                   услуг (по мере обращения)

получателей социальных услуг,                                   отсутствие обоснованных                             жалоб, число                  положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)         обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)         численность получателей социальных услуг       из                           числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                   поставщика социальных услуг;

4)         укомплектованность штата   поставщика социальных                    услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                           результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления

выполнение необходимых получателям социальных       услуг процедур                                 без причинения какого- либо          вреда                         их здоровью, физических или                   моральных страданий                  и неудобств.

2.                Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов                  и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

социальной услуги;

3)          эффективность предоставления социальной услуги

 

10.

Стирка,                     сушка (развешивание, снятие), глажка,     ремонт

нательного        белья, одежды,          постельных принадлежностей

Социальная услуга включает в себя смену постельного белья, стирку, сушку (развешивание, снятие), глажка, ремонт нательного белья, одежды, постельных принадлежностей

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора     (по мере загрязнения) не реже 1 раза в неделю

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,          отсутствие обоснованных                   жалоб, число               положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг,                          охваченных социальными услугами у данного                                     поставщика социальных услуг;

4)                                                доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе        доступность предоставления

1.                                                         При

предоставлении социальной                   услуги должно                                    быть обеспечено выполнение необходимых получателям социальных        услуг процедур                                  без причинения какого- либо          вреда                         их здоровью, физических или                              моральных страданий                  и неудобств.

2.                                                         Нательное белье, одежда,       постельные принадлежности, предоставляемые получателям социальных         услуг, должны                     быть удобными, соответствовать росту и                 размерам

получателей социальных услуг, отвечать                    санитарно- гигиеническим нормам                                      и

 

 

 

 

 

социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5) укомплектованность штата                       поставщика социальных                                      услуг специалистами и их квалификация.

 Оценка                         результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

требованиям и, по возможности,                                 их запросам по фасону и расцветке.

3.               Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

11.

Организация прогулки (сопровождение                        на прогулку)

Социальная услуга включает в себя сопровождение получателей социальных услуг на прогулке

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора     с                 учетом потребности      в социальной                  услуге получателей социальных услуг

 Показатели                              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                             положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии

1.                                При

предоставлении социальной                         услуги должно                                    быть обеспечено выполнение необходимых получателям социальных                          услуг процедур                                  без причинения                  какого- либо          вреда                         их

здоровью, физических или                  моральных

 

 

 

 

 

с которыми поставщик социальных                                     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                            численность получателей социальных услуг              из                          числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                                      поставщика социальных услуг.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)        полнота предоставления социальной услуги;

2)        своевременность предоставления социальной услуги;

3)        эффективность предоставления социальной услуги

страданий                   и неудобств.

2.               Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

12.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг      почтовой корреспонденции

Социальная услуга включает в себя:

1)     заполнение бланка почтовой корреспонденции;

2)     отправку               почтовой корреспонденции почтой;

4) отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке             почтовой корреспонденции

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора     с                 учетом потребности     в

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                             отсутствие обоснованных                       жалоб, число                                  положительных отзывов о работе поставщика социальных

1.          Отправка почтовой корреспонденции

должна осуществляться           с учетом

конфиденциальности.

2.          Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                 для

 

 

 

 

социальной                 услуге получателей социальных       услуг (по мере обращения)

услуг;

2)         обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)         численность получателей социальных услуг       из                           числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                   поставщика социальных услуг.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления

социальной услуги

инвалидов и других лиц с учетом ограничений                                 их жизнедеятельности

13.

Содействие в получении транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг, если по состоянию здоровья ему противопоказано

пользование

Социальная услуга включает в себя обращение по телефону в организации, предоставляющие транспортные услуги

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                        отсутствие

1.            Транспортные услуги,                      должны предоставляться       с учетом                  ограничений жизнедеятельности инвалидов   и   других

лиц,   без  причинения

 

 

общественным транспортом

 

социальных услуг, и на          основании договора     с                учетом потребности        в социальной                  услуге получателей социальных                         услуг (по мере обращения)

обоснованных                       жалоб, число                положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)         обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)         численность получателей социальных услуг                      из  числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                               поставщика социальных услуг.

 Оценка                         результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

какого-либо вреда их здоровью, физических или                  моральных страданий                   и неудобств.

2.               Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

14.

Предоставление

транспортных услуг (при наличии транспорта) для

Социальная   услуга   включает в

себя предоставление получателю социальных            услуг при

Социальная                   услуга

предоставляется                            в течение      срока,

 Показатели                              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1.              Транспортные

услуги,                       должны предоставляться         с

 

 

перевозки                    получателей социальных        услуг в медицинские организации,

на обучение и для участия в           социокультурных мероприятиях

необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры и спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом

определенного индивидуальной программой предоставления

социальных услуг, и на                  основании договора     с                     учетом потребности               в социальной                      услуге получателей социальных услуг (по мере обращения)

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                           положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг                      из  числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                             поставщика социальных услуг.

 Оценка                      результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)        полнота предоставления социальной услуги;

2)        своевременность предоставления социальной услуги;

3)        эффективность предоставления социальной услуги

учетом               ограничений жизнедеятельности инвалидов и других лиц, без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или                              моральных страданий    и неудобств.

2.               Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

 

15.

Содействие при оказании медицинской                   помощи (покупка за счет средств получателя                      социальных услуг                   лекарственных средств          и                    изделий медицинского назначения и доставка получателям социальных                        услуг, сопровождение получателей                  социальных услуг        в                  медицинские организации, помощь при госпитализации, взаимодействие                       с лечащим врачом, в том числе        по                      получению рецептов, и другое)

Социальная услуга включает в себя:

-    покупку и доставку лекарственных средств и изделий           медицинского назначения, в том числе в рамках льготного                 обеспечения лекарственными препаратами и медицинскими изделиями. Заказ изделий                            медицинского назначения,          лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление                      необходимых документов;

-    сопровождение получателя социальных       услуг       при необходимости     посещения медицинских организаций;

-    своевременное оформление документов на госпитализацию

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора     с                 учетом потребности      в социальной                  услуге получателей социальных услуг (по мере обращения)

 Показатели                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                           положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг                      из  числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                             поставщика социальных услуг.

 Оценка                      результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)        полнота предоставления социальной услуги;

2)        своевременность предоставления социальной услуги;

1.     Предоставление социальной                услуги должно обеспечиваться своевременно        и оперативно,     в том числе без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или    моральных страданий               и неудобств.

2.     Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том                 числе   для инвалидов и других лиц           с                 учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

3)                    эффективность предоставления

социальной услуги

 

16.

Содействие                в

организации ритуальных услуг (при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением)

Социальная услуга включает в себя:

-                    оповещение родственников умершего  получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его смерти;

-                    вызов бригады скорой помощи и полиции;

-                    предоставление комплекта похоронной одежды;

-                    взаимодействие          со специализированной службой по вопросам                  похоронного дела (морг,     судебно-медицинская экспертиза,    бюро   ритуальных услуг),  в      том              числе оплату специализированным организациям за предоставление услуг              в           пределах гарантированного перечня услуг по                                  погребению,

предусмотренного федеральным законодательством

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение                                срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                       услуга предоставляется     в случае установления факта                 смерти получателя социальных услуг в период               его

проживания (нахождения)    в организации социального

обслуживания   при условии отсутствия у умершего родственников или в случае                   их                  отказа заняться

погребением

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                удовлетворенность социальными                 услугами родственников получателей               социальных услуг             (при   их             наличии), отсутствие             обоснованных жалоб;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)        полнота предоставления социальной услуги;

2)        своевременность предоставления социальной услуги;

3)        эффективность предоставления социальной услуги

1.                              Содействие    в организации ритуальных              услуг должно обеспечивать достойное погребение умершего,      в             том числе без причинения моральных страданий и           неудобств родственникам получателя социальных             услуг (при их наличии)

2.                              Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов    и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

17.

Содействие                    развитию                         у несовершеннолетних

навыков

Социальная услуга включает в себя:

-      проведение       систематических

Социальная                 услуга предоставляется

ежедневно в течение

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1.         Предоставление социальной             услуги

должно

 

 

самообслуживания                               и бытовых навыков

наблюдений за развитием ребенка;

- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

Социальная услуга направлена на                  развитие         навыков самообслуживания                       у                        ребенка (например:  мытье,        уход за частями тела, физиологические отправления,                     одевание,     прием пищи, питье), а также бытовых навыков                   (например:   помощь родителям             /          законным представителям    при    уборке, приготовлении                    простых       блюд, сервировке  стола,        уходе за растениями и животными), в том числе           с                    использованием вспомогательных                   средств    в естественных                жизненных ситуациях,                           средств альтернативной                      и поддерживающей коммуникации.

Социальная услуга оказывается посредством консультирования родителей              и других, непосредственно ухаживающих за ребенком лиц, а также организации и поддержки совместной активности  ребенка с родителями и семьей

срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора     с                учетом потребности      в социальной                  услуге получателей социальных услуг не более 8 раз в месяц специалистами психологами

1)                                                удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных                   жалоб, число                           положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных     услуг осуществляет деятельность в сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                                численность получателей социальных услуг                      из  числа нуждающихся, охваченных социальными услугами у данного                                             поставщика социальных услуг.

 Оценка                      результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)        полнота предоставления социальной услуги;

2)        своевременность предоставления социальной услуги;

3)        эффективность предоставления социальной услуги

обеспечиваться без причинения какого- либо вреда их здоровью, физических или                  моральных страданий                   и неудобств.

2.               Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                   для инвалидов и других лиц           с                 учетом ограничений                             их жизнедеятельности

  1. Социально-медицинские услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Организация первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Социальная услуга включает в себя:

-                      осмотр получателя

социальных услуг   в соответствии с санитарными правилами и нормами для определения его состояния здоровья, в том числе отсутствия отклонений и (или) противопоказаний     для предоставления социальных услуг             в                               организации социального обслуживания;

-  измерение роста и веса;

-                      измерение температуры тела и артериального давления получателя социальных услуг;

-                      обработка ран, царапин при наличии;

-                      анализ полученных медицинских сведений

Социальная      услуга предоставляется                           при поступлении получателя социальных                   услуг                           в организацию социального

обслуживания (в день заключения            договора) и              (или) по возвращению получателя социальных                      услуг в организацию социального

обслуживания в случае отсутствия более 5 дней

 Показатели                        качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)     открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг     предоставляет социальную услугу;

3)     численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)     укомплектованность штата поставщика социальных      услуг специалистами,

1.                                                                  Первичный медицинский                   осмотр и                               первичная санитарная обработка должны осуществляться   с

аккуратностью      и осторожностью без причинения какого- либо                        вреда

получателю социальных услуг.

2.                                                                  Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе   для инвалидов     и                 других лиц           с                     учетом ограничений         их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

участвующими              в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг.

 Оценка                       результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

2.

Проведение

оздоровительных

мероприятий, в том числе организация оздоровления и                    отдыха

несовершеннолетних

Социальная услуга включает в себя   проведение

оздоровительных мероприятий (например:         утреннюю гимнастику, ходьбу, бег, плавание, езду на велосипеде, катание                          на                            лыжах, оздоровительную гимнастику, занятие на тренажерах, массаж, фитопроцедуры,

физиопроцедуры и иное), адекватных физическим возможностям, оказывающих

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная услуга предоставляется в соответствии с планом (графиком)

 Показатели                             качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов,

1.                 Проведение оздоровительных мероприятий должно осуществляться           в необходимом объеме, с учетом медицинских показаний,

физического               и психического состояния получателям социальных услуг, с аккуратностью           и

 

 

 

тренировочное       действие                                 и повышающих

реабилитационные возможности

Социальная                                                         услуга предоставляется с учетом медицинских                                    показаний (противопоказаний) и в соответствии с назначениями врача, а также с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

мероприятий организации социального обслуживания, утвержденным поставщиком

социальной услуги, в том числе:

-      занятия по лечебной физкультуре                  – ежедневно;

-      массаж - не более 10 раз в месяц;

-      фитопроцедуры – ежедневно;

-      физиопроцедуры - не более 10 раз в месяц;

-      водные процедуры - не более 10 раз в месяц

в соответствии с которыми поставщик социальных услуг              предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления социальной      услуги       с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей    социальных услуг;

5)    укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)  наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

осторожностью без причинения             ему какого-либо вреда;

2.                     Помещения для проведения

оздоровительных мероприятий должны обеспечивать возможность оказания социальной услуги с учетом                     специфики получателей социальных услуг.

3.                                                       Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

3.

Оказание    первой доврачебной помощи

Социальная    услуга предоставляется в случае необходимости                   по

медицинским показаниям медицинским персоналом при наличии и в соответствии с лицензией, имеющейся у поставщика социальных услуг в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного               оказания населению Нижегородской области медицинской помощи

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора с учетом потребности в социальной услуге получателей социальных услуг (по мере обращения)

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг            из числа нуждающихся,

охваченных               данной социальной услугой у

1.        Оказание    первой доврачебной помощи должно осуществляться

должно осуществляться своевременно       и     в необходимом объеме, путем          выполнения процедур,   связанных с                  сохранением здоровья                       получателя социальных услуг, с учетом                 медицинских показаний,            его

физического                 и психического состояния.

2.                            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для

 

 

 

 

 

поставщика       социальных услуг;

4)    укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления

социальной услуги

инвалидов и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

4.

Содействие в проведении или             проведение реабилитационных мероприятий                    социально- медицинского характера, в том числе в соответствии с

индивидуальными

Социальная услуга включает в себя      проведение

реабилитационных

мероприятий социально- медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)            удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие

1.                                  Предоставление социальной       услуги должно обеспечиваться          в плановом порядке.

2.                                                        Обеспечение доступности

 

 

программами

реабилитации или абилитации инвалидов

программами         реабилитации или абилитации инвалидов

социальных услуг, и на основании договора.

Социальная услуга предоставляется                               в

соответствии    с назначениями врача

обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)                                            численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

6)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

предоставления социальной услуги, в том          числе   для инвалидов     и                 других лиц           с                     учетом ограничений         их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность

предоставления социальной услуги

 

5.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья                      получателей социальных       услуг (измерение температуры тела,        артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

Социальная услуга включает в себя:

-  наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального

давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом, и др.);

-  выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию получателя социальной услуги;

-  осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ;

-  объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

-        контроль    за       соблюдением

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная услуга предоставляется   в

соответствии    с назначениями врача

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)    укомплектованность

1.                                                        Проведение процедур, связанных с               сохранением здоровья получателей социальных                  услуг, должно осуществляться          с

аккуратностью             и осторожностью без причинения какого- либо                       вреда

получателям социальных услуг.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств

 

штата                  поставщика социальных                                   услуг специалистами, участвующими                    в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

6)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность

предоставления социальной услуги

 

6.

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Социальная услуга включает в себя:

- проведение бесед, лекций, занятий, направленных на формирование здорового образа жизни у получателя

Социальная услуга предоставляется в течение                              срока, определенного

индивидуальной программой

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)            удовлетворенность социальными услугами получателей социальных

1.                Проведение занятий, обучающих здоровому образу

жизни                       должно: обеспечивать оказание

 

 

 

социальных услуг, в том числе по тематике:

-                                  выработку санитарно- гигиенических навыков и навыков ведения здорового образа жизни;

-                                              предупреждение и профилактику заболеваний;

-               предупреждение появления вредных     привычек    и избавления от них;

-                санитарно-просветительской работу для решения вопросов возрастной адаптации;

-       подготовку к созданию семьи и рождению ребенка

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                             услуга предоставляется       в соответствии с планом мероприятий поставщика социальных услуг: несовершеннолетним за исключением детей- инвалидов,     не                           более 4 раз в месяц;

детям-инвалидам и родителям (законным представителям)

предоставляется 2 раза в 30 календарных дней

услуг,                             отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)                                            численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                           доступность предоставления социальной      услуги                         с учетом                         ограничений жизнедеятельности получателей    социальных услуг;

5)                укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы,

квалифицированной помощи получателям социальных     услуг  в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных                    с сохранением

здоровья.

2.               Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                   для инвалидов     и                 других лиц                  с                      учетом ограничений                       их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

7.

Систематическое

наблюдение     за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Социальная услуга включает в себя:

-     проведение систематических наблюдений за состоянием здоровья получателя социальной услуги;

-             направление получателя социальной услуги к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам);

-               помещение получателя социальной услуги в изолятор (госпитализация) в случае выявленных заболеваний;

-    заполнение истории болезни, карты получателя социальной

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора, не более 23 раз в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет

1.   Систематическое наблюдение              за получателями социальных услуг для выявления отклонений                в

состоянии                   их

здоровья             должно осуществляться         с

аккуратностью             и осторожностью без причинения какого- либо                       вреда

получателям социальных услуг.

2.      Обеспечение

 

 

 

услуги,                   индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации                                получателя социальной услуги;

-                             подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами);

-               обращение в медицинские организации и содействие в получении      медицинской помощи в объеме базовой программы     обязательного медицинского страхования граждан                   Российской Федерации

 

социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)    укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

6)  наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность

доступности предоставления

социальной услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений                                   их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

предоставления

социальной услуги

 

8.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Социальная услуга включает в себя:

-  организацию и проведение индивидуальных и групповых занятий по адаптивной (лечебной)    физической

культуре              в                              объеме медицинских рекомендаций;

-     консультирование и рекомендации по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора, не более 23 раз в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления социальной      услуги       с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей    социальных услуг;

5)    укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг

1.                   Проведение занятий                           по

адаптивной

физической культуре должно:

1)  осуществляться с аккуратностью           и осторожностью без причинения какого- либо       вреда

получателям социальных услуг;

2)      обеспечивать овладение получателями социальных                услуг

доступного                   и

безопасного                                  для здоровья комплекса физических

упражнений в целях его систематического выполнения                                  для

укрепления                                    их здоровья.

2.               Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                   для инвалидов     и   других лиц           с                     учетом ограничений            их

 

 

 

 

 

специалистами, участвующими                    в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)   наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

жизнедеятельности

9.

Консультирование                                                         по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение          здоровья получателей           социальных услуг,                              проведение оздоровительных

мероприятий, наблюдение

Социальная услуга включает в себя:

-               изучение медицинской документации;

-                  назначение лекарств, медицинских процедур, оздоровительных услуг;

-    разъяснение и рекомендации

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)            удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                   отсутствие обоснованных жалоб,

1.      Мероприятия по консультированию получателей социальных услуг по социально-

медицинским вопросам                   должны обеспечивать

 

 

за                     получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

получателю социальных услуг по вопросам поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий;

- наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

-  разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально- медицинских проблем

основании договора. Социальная                             услуга предоставляется: несовершеннолетним, за исключением детей- инвалидов, не                          более 5 раз в месяц;

детям-инвалидам - не более 10 раз в месяц; родителям                    (законным представителям),

беременным

женщинам, женщинам с детьми в возрасте до 3 лет - не более 1 раза в месяц

число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)                                            численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)       наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления

оказание

квалифицированной помощи получателям социальных     услуг  в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных                    с сохранением

здоровья.

2.               Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                   для инвалидов     и                 других лиц                  с                      учетом ограничений                       их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

социальной услуги;

3)             эффективность предоставления социальной услуги

 

10.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Социальная услуга включает в себя:

-     контроль сроков очередного освидетельствования;

-                   разъяснение порядка прохождения     медико- социальной экспертизы;

-                      сбор            необходимых документов, в том числе запись на прием к специалистам государственных лечебно- профилактических

медицинских организаций для сдачи                     анализов,   сбора документов, посещения врачей, получения                        направления                     на медико-социальную экспертизу (при               отсутствии           у несовершеннолетнего родителей            /                     законных представителей);

-                         сопровождение              в медицинскую организацию и (или) бюро медико-социальной экспертизы для проведения медико-социальной

экспертизы.

Социальная          услуга предоставляется в случае необходимости по обращению получателя социальных услуг

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора.

Социальная услуга предоставляется не чаще 1 раз в год

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг            из числа нуждающихся,

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)    укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении

1.                                  Предоставление социальной       услуги должно обеспечиваться          в плановом порядке.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

по показаниям

 

социальной услуги, и их квалификация;

5) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

11.

Содействие в обеспечении по           назначению         врачей лекарственными препаратами                для медицинского применения, медицинскими изделиями, а         также       специальными продуктами                 лечебного питания за счет средств получателя              социальных услуг

Социальная услуга включает в себя при назначении врача заказ          лекарственных препаратов в аптеке или заказ изделия            медицинского назначения, его получение (при наличии), в том числе в рамках льготного                             обеспечения лекарственными препаратами и медицинскими изделиями

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора с учетом потребности в социальной услуге получателей социальных услуг

(по мере обращения)

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

1.                                  Предоставление социальной       услуги должно обеспечиваться своевременно             и оперативно.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

3)                        численность получателей социальных услуг              из            числа нуждающихся,

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

12.

Содействие       в                         выписке рецепта                                   (льготного рецепта)        у                         врача на приобретение лекарственных препаратов для             медицинского применения, медицинских изделий, специализированных продуктов                                лечебного питания для получателей социальных услуг

Социальная услуга включает в себя:

-  содействие в получении выписки рецепта (льготного рецепта);

- запись к врачу – специалисту;

-  сопровождение получателя социальной услуги к врачу – специалисту;

-  оформление необходимых документов

Социальная услуга предоставляется    в течение                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора с учетом потребности в социальной услуге получателей социальных услуг (по мере обращения)

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных

1.                                  Предоставление социальной       услуги должно обеспечиваться своевременно             и оперативно.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

услуг              предоставляет социальную услугу;

3)                        численность получателей социальных услуг              из            числа нуждающихся,

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

13.

Содействие                      развитию

мобильности            у несовершеннолетних

Социальная услуга направлена на развитие мобильности ребенка в естественных        жизненных ситуациях, в том числе с использованием вспомогательных технических средств, а именно: изменение            позы        тела, поддержание тела в необходимом положении, перемещение тела сидя или лежа, поднятие и перенос объектов, перемещение объектов ногами, использование точных движений кисти (подбирание,                 захват,

Социальная услуга предоставляется

ежедневно     в                 течение срока,     определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании договора не более 8 раз в месяц инструктором  по адаптивной

физической культуре /

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов,

1.                   Содействие развитию мобильности                     у несовершеннолетних должно:

1)  осуществляться с аккуратностью           и осторожностью без причинения какого- либо       вреда

получателям социальных услуг;

2)      обеспечивать

 

 

 

манипулирование, отпускание), использование кисти и руки, ходьба и передвижение другими способами, передвижение с использованием технических средств.

Социальная услуга оказывается посредством консультирования родителей             и других, непосредственно ухаживающих за ребенком лиц, а также организации и поддержки совместной активности ребенка с родителями и семьей.

инструктором ЛФК, специалистом         по медицинскому массажу

в соответствии с которыми поставщик социальных услуг              предоставляет социальную услугу;

3)                                                                          численность получателей социальных услуг            из числа нуждающихся,

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                  укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)                наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                   эффективность предоставления социальной услуги

оказание

квалифицированной помощи получателям социальных     услуг   в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных                    с сохранением

здоровья.

2.                Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

 

14.

Содействие       в

госпитализации

нуждающихся  в медицинские организации

Социальная услуга включает в себя:

-             вызов дежурного врача неотложной

медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;

-     помощь в сборе вещей перед госпитализацией;

-    сопровождение в стационарные и (или)   лечебно- профилактические медицинские организации в экстренных случаях;

-  взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами;

-     запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том

числе в целях прохождения диспансеризации.

При плановой госпитализации социальная услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом

Социальная                              услуга предоставляется              в течение                                                 срока, определенного

индивидуальной программой предоставления

социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                              услуга предоставляется в случае необходимости                                       по медицинским  показаниям

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг            из числа нуждающихся,

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)    укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

5)  наличие и состояние информации о порядке и

1.                                  Предоставление социальной       услуги должно обеспечиваться своевременно             и оперативно.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

правилах     предоставления социальной услуги.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                   эффективность предоставления социальной услуги

 

15.

Содействие     в              получении стоматологической помощи

Социальная услуга включает в себя:

-                          запись на прием к специалисту;

-               сопровождение получателя социальных           услуг к специалисту                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

Социальная                              услуга предоставляется              в течение                                                 срока, определенного

индивидуальной программой предоставления

социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                              услуга предоставляется в случае необходимости не более 2 раз в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг            из числа

нуждающихся                      в социальной                                    услуге,

1.                                  Предоставление социальной       услуги должно обеспечиваться своевременно             и оперативно.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе        для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                       доступность предоставления социальной      услуги       с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей    социальных услуг;

5)                                  укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация.

Оценка               результатов предоставления социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                   эффективность предоставления социальной услуги

 

16.

Содействие в получении зубопротезной и протезно- ортопедической помощи

Социальная услуга включает в себя:

-               содействие   в оформлении необходимых документов;

-                          запись на прием к

Социальная услуга предоставляется                                 в течение                   срока, определенного

индивидуальной

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)            удовлетворенность социальными         услугами

1.         Предоставление социальной             услуги должно обеспечиваться

своевременно                                     и

 

 

 

специалисту;

-  сопровождение получателя социальных     услуг                  в медицинскую организацию, протезно-ортопедическое

предприятие и обратно;

-  помощь в заказе протезно- ортопедического изделия,

технического средства реабилитации и контроль за его доставкой либо их доставка

программой предоставления

социальных услуг, и на основании договора.

Социальная                              услуга предоставляется в случае необходимости не более 2 раз в месяц

получателей социальных услуг,                             отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)   открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)                                    численность получателей социальных услуг            из числа

нуждающихся                      в социальной                                    услуге,

охваченных               данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                           доступность предоставления социальной      услуги       с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей    социальных услуг;

5)                укомплектованность штата поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их

оперативно.

2.               Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                   для инвалидов     и                 других лиц                  с                      учетом ограничений                       их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

квалификация.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)   полнота предоставления социальной услуги;

2)                             своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                   эффективность предоставления социальной услуги

 

 3. Социально-психологические услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Социально- психологическое консультирование, в том числе                    по                вопросам внутрисемейных отношений

Социальная услуга включает в себя:

-  выявление проблем;

-     определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;

-             социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии

Социальная                           услуга предоставляется в течение                                          срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на                    основании договора.

Социальная                           услуга предоставляется несовершеннолетним, в том числе детям-

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                              удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов, в соответствии с которыми

1.                   Социально- психологическое консультирование

должно                    обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи                                       по

налаживанию межличностных

отношений,       в                           том числе                                             для

предупреждения                                     и преодоления

  

 

 

и мобилизации внутренних ресурсов,                     решение                             и профилактика этих социально- психологических проблем;

-              выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные,   детско- родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности,     особенности развития и поведения получателя социальной услуги и иные проблемы);

-                               сбор психологического анамнеза;

-                          разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения;

-                                      определение реакции получателя социальной услуги на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

-              разработка для получателя социальной       услуги рекомендаций по решению стоящих     перед             ним психологических проблем;

-             заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги

инвалидам педагогом

– психологом: социально- психологическая

диагностика –    не более 2 раз в месяц; консультирование              – не       более    4          раз              в месяц;

социально- психологическая коррекция – не более 10 раз в месяц.

Родителям                    / законным

представителям, беременным

женщинам,

женщинам с детьми в возрасте до 3 лет услуга

предоставляется педагогом

психологом по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц

поставщик социальных услуг                        предоставляет социальную услугу;

3)                                     численность получателей социальных услуг            из числа

нуждающихся                       в социальной                 услуге,

охваченных                данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                            доступность предоставления социальной      услуги        с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей     социальных услуг;

5)                 укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)        наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)           полнота

семейных конфликтов.

2.                Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе                    для инвалидов     и                 других лиц                  с                      учетом ограничений            их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

2.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Социальная услуга включает в себя:

-                  установление          личного контакта;

-   определение проблем и уровня мотивации к их преодолению;

-           снятие     в       ходе       беседы психологического

дискомфорта;

-повышение самостоятельности и мотивации;

-               оценку положительных результатов самостоятельной работы;

-         мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса получателя социальных услуг. Социальная услуга может предоставляться получателю социальных услуг индивидуально и (или) в группе получателей социальных услуг

Социальная услуга предоставляется в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная услуга предоставляется по личному обращению получателя социальных        услуг, родителей / законных представителей  не более 2 раз в месяц

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                              удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг     предоставляет социальную услугу;

3)                                                                          численность получателей социальных услуг            из числа

нуждающихся                       в социальной                 услуге,

охваченных                данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                            доступность

1.                                        Оказание

психологической помощи                       должно помочь                    получателю социальных           услуг раскрыть                                       и

мобилизовать внутренние                        ресурсы, решить                      возникшие социально- психологические проблемы.

2.                Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том числе    для инвалидов     и   других лиц                  с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

предоставления социальной                             услуги       с учетом               ограничений жизнедеятельности получателей       социальных услуг;

5)                                    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)        наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)                 наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги;

8)            повышение качества и эффективности оказания социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления

 

  

 

 

 

 

социальной услуги;

3)             эффективность предоставления социальной услуги

 

3.

Социально- психологический патронаж

Социальная услуга включает в себя:

-наблюдение за получателем социальных             услуг         для своевременного       выявления ситуации                  психического дискомфорта                  или межличностного конфликта и других    ситуаций,            могущих усугубить трудную жизненную ситуацию,     и    оказания   при необходимости психологической      помощи           и поддержки;

-проведение работы с родителями / законными представителями, а также посещение семьи, в которой проживает ребенок, для осмотра и составления заключения об обстановке в семье, изучения характера взаимоотношений между членами семьи с учетом физического и психического состояния ребенка с целью организации преемственности реабилитационных

мероприятий

Социальная                           услуга предоставляется в течение                                          срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на                    основании договора.

Социальная            услуга предоставляется: получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, не      более    4    раз          в месяц; несовершеннолетним, за                исключением детей-инвалидов          -

2 раза                                      в

30 календарных дней; детям-инвалидам

1 раз                                      в

30 календарных дней; родителям                     / законным

представителям услуга

предоставляется                                   по

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                              удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг     предоставляет социальную услугу;

3)                                                                          численность получателей социальных услуг            из числа

нуждающихся                       в социальной                                     услуге,

охваченных                данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                         доступность предоставления социальной      услуги        с учетом             ограничений жизнедеятельности

1.                                 Социально- психологический патронаж   должен обеспечивать своевременное

выявление      ситуаций психического

дискомфорта, личностного (внутриличностного) или      межличностного конфликта   и     других ситуаций,

ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях       оказания     им необходимых социально- психологических услуг.

2.                            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том          числе         для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений            их жизнедеятельности

  

 

 

 

мере     необходимости не более 2 раз в месяц

получателей       социальных услуг;

5)                                    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)                 наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

4.

Проведение  бесед, направленных             на

формирование  у получателя                     социальных услуг                           позитивного психологического состояния,           поддержание активного образа жизни

Социальная услуга включает в себя проведение бесед, направленных на формирование у получателя социальной услуги                        позитивного психологического состояния, поддержание  активного  образа

жизни                  (выслушивание, подбадривание),    а    также   на

Социальная                    услуга предоставляется в течение                                    срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг и на             основании

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                    отсутствие обоснованных            жалоб, число положительных

1. Социальная услуга обеспечивает своевременное оказание получателям социальных                             услуг необходимой социально-

психологической помощи.

  

 

 

преодоление                   имеющихся трудностей

договора.

Социальная                    услуга предоставляется получателям социальных услуг по факту            обращения получателя социальной услуги

отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг     предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг            из  числа нуждающихся, охваченных данной                                  социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)          доступность предоставления социальной      услуги        с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей     социальных услуг;

5)    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)  наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

2.                Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов     и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

 предоставления

 социальной услуги:

1)    полнота предоставления социальной услуги;

2)                              своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                    эффективность предоставления

социальной услуги

 

5.

Содействие развитию функционирования семьи и детей в естественных жизненных ситуациях

Социальная услуга направлена на комплексное развитие функционирования ребенка в повседневных естественных жизненных ситуациях, поддержку социального и эмоционального          развития ребенка, его взаимодействия с родителями, формирование привязанности, саморегуляции в естественных жизненных ситуациях, а также в области социальных установок и включает в себя:

-             развитие познавательной активности и игровой деятельности ребенка, в том числе с использованием адаптированных игрушек и вспомогательных средств;

-        развитие общения и речи ребенка, мобильности, навыков самообслуживания и бытовых навыков,  развитие взаимодействия             и

Социальная                          услуга предоставляется

ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на                   основании договора.

Социальная                          услуга предоставляется родителям                    / законным

представителям специалистами

педагогом                    – психологом,

логопедом не более 8 раз в месяц

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                              удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг     предоставляет социальную услугу;

3)                                                                          численность получателей социальных услуг            из  числа нуждающихся, охваченных данной                                  социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                            доступность

1.          Социальная услуга обеспечивает своевременное оказание получателям социальных         услуг необходимой социально- психологической помощи.

2.                                                        Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для              инвалидов      и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

  

 

 

формирования                          отношений            с родителями, в семье, с другими людьми,  в                        том    числе            с использованием                        технических средств              альтернативной                            и поддерживающей коммуникации,     а                         также на содействие подготовке ребенка в                 образовательную организацию.

Социальная услуга оказывается посредством консультирования родителей             и     других, непосредственно ухаживающих за ребенком лиц, а также организации и поддержки совместной                                 активности ребенка с родителями и семьей. Социальная услуга включает в себя                                              заполнение

индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги

 

предоставления социальной                             услуги       с учетом               ограничений жизнедеятельности получателей       социальных услуг;

5)                                    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)                 наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)    полнота предоставления социальной услуги;

2)                              своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                    эффективность

предоставления социальной услуги

 

6.

Поддержка     социализации несовершенных

Социальная услуга направлена на поддержку социализации ребенка,              включая взаимодействие               со

сверстниками, детьми другого возраста и взрослыми вне  дома

Социальная услуга предоставляется

ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных

1. Социальная услуга обеспечивает своевременное оказание получателям

социальных услуг необходимой

  

 

 

в процессе специально организованной социальной активности.

Социальная услуга оказывается посредством организации и проведения групповой активности с детьми и их родителями

предоставления социальных услуг, и на             основании договора.

Социальная услуга предоставляется не более 8 раз в месяц социальным

педагогом

услуг,                    отсутствие обоснованных            жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг     предоставляет социальную услугу;

3)        численность получателей социальных услуг            из  числа нуждающихся, охваченных данной                                  социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)          доступность предоставления социальной      услуги        с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей     социальных услуг;

5)    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)  наличие   и    состояние информации о порядке и

социально- психологической помощи.

2.                 Обеспечение доступности

предоставления услуги, в том числе для        инвалидов                  и других лиц с учетом ограничений              их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

правилах      предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)    полнота предоставления социальной услуги;

2)                              своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                    эффективность предоставления социальной услуги

 

 4. Социально-педагогические услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления

социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Обучение     родственников практическим                навыкам общего                               ухода                       за тяжелобольными получателями социальных услуг

Социальная услуга включает в себя:

-   консультирование;

-     выяснение степени владения родственниками    навыками общего ухода;

-                     наглядное обучение практическим            навыкам

осуществления                            процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

-                           оценка усвоения

родственниками      вновь приобретенных навыков общего

Социальная                     услуга предоставляется в течение                                     срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на              основании договора.

Социальная                     услуга предоставляется при установлении потребности получателя

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)  открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных

1.            Осуществление обучения родственников практическим навыкам              общего ухода                             за

тяжелобольными получателями социальных                             услуг должно обеспечивать оказание

квалифицированной и эффективной

педагогической помощи.

  

 

 

ухода

социальных услуг в данной услуге, не более 2 раз в неделю

услуг               предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)          доступность предоставления социальной      услуги        с учетом              ограничений жизнедеятельности получателей     социальных услуг;

5)    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)  наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)  наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

2.                 Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том           числе                   для инвалидов     и                 других лиц                  с                      учетом ограничений             их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления

социальной услуги

 

2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей- инвалидов,

воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам

самообслуживания, общения        и                 контроля, направленных на развитие личности

Социальная услуга включает в себя:

-   изучение личного дела получателя социальной услуги (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

-   определение уровня социальной подготовленности;

-   выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

-   комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными

личностными особенностями несовершеннолетних;

-   оказание помощи родителям в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения            и   контроля (приготовление пищи, умение

Социальная услуга предоставляется в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной                услуге,                   не более 2 раз в неделю

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)  открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)          доступность предоставления

1.                 Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированной и эффективной

педагогической помощи в обучении.

2.                            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том           числе         для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений             их жизнедеятельности

  

 

 

одеться (раздеться), навыки гигиены и ухода, поведение в быту и обществе, самоконтроль, персональная сохранность и другие                                  формы

жизнедеятельности)

 

социальной        услуги       с учетом               ограничений жизнедеятельности получателей       социальных услуг;

5)                                     укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)         наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)                 наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

  

3.

Социально-

педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Социальная услуга включает в себя:

-                 выявление проблем и их причин;

-                       определение направлений педагогической       коррекции (коррекция интересов и склонностей,       самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);

-                                   выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг;

-      определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

-                                     подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

-                 проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

-           определение сроков и форм проведения    контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной

Социальная                          услуга предоставляется в течение                                          срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на                    основании договора.

Социальная                          услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной услуге:

-                   социально- педагогическая

диагностика специалистами      –                                1 раз в 30 календарных дней;

социально-

педагогическая коррекция специалистами     – 10 раз в 30 календарных дней;

-       воспитателем         – ежедневно; консультирование воспитателем - 5 раз в       30         календарных дней;

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)  открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)          доступность предоставления социальной      услуги        с учетом              ограничений жизнедеятельности получателей     социальных услуг;

5)    укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в

1.                   Осуществление социально-

педагогической коррекции          должно обеспечивать оказание

квалифицированной и эффективной

педагогической помощи.

2.                            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том           числе         для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений             их жизнедеятельности

  

 

 

программы;

-                                                         осуществление

взаимодействия               при проведении коррекционной работы               с                                другими специалистами, занятыми в процессе                                           реабилитации получателя социальной услуги (каждое                                          взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги);

-    помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию;

-              анализ предполагаемого результата;

-           проведение консультаций социального                     педагога, логопеда,       социального работника, в том числе с родителями            (законными представителями) ребенка- инвалида по его адаптации и интеграции в общество;

-          установление контакта с получателем      социальной услуги;

-                 выявление социально- педагогических          проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

-             разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения;

оказание     помощи                    в подготовке

домашних                       заданий, проведение развивающих занятий для                                            детей

дошкольного возраста

(индивидуальные и групповые занятия) – не более 23 раза в месяц;

проведение групповых                                    и индивидуальных музыкальных занятий

– не более 8 раз в месяц;

родителям                     / законным

представителям по мере необходимости не                             более

1 раза в месяц

предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

  

 

 

-               разработка для получателя социальной     услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально- педагогических проблем;

-                        изучение личного дела получателя социальной услуги и рекомендаций специалистов;

-                             личное знакомство и установление контакта с получателем        социальной услуги;

-                       определение направлений социально-педагогической

диагностики                            (диагностика интересов и склонностей, самооценки,                                           социальной

дезадаптации,                                   развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.);

-                              выбор         диагностических методик              и         подбор диагностического инструментария;

-                                проведение         социально- педагогической диагностики;

-                                   обработка результатов диагностики;

-                             разработка направлений педагогической коррекции (в случае необходимости - ознакомление с ними получателя социальной услуги);

-                                           определение сроков

 

 

 

  

 

 

проведения повторной диагностики;

- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги

 

 

 

4.

Организация и проведение анимационных

мероприятий            (экскурсии, посещения          театров,

выставок, концерты художественной

самодеятельности,

праздники,                    юбилеи                      и другие                          культурные мероприятия), организация и проведение клубной       и                 кружковой работы для формирования и развития интересов

Социальная услуга включает в себя:

-              организацию и проведение культурно-развлекательной программы;

-            содействие в коллективном посещении театров, выставок, экскурсий, музеев, культурных мероприятий;

-              организацию и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Социальная услуга предоставляется в течение срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на основании

договора в соответствии с планом проведения мероприятий

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,    отсутствие обоснованных           жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)  открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)          численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)          доступность предоставления социальной      услуги        с учетом              ограничений жизнедеятельности получателей     социальных

1.                                   Предоставление социальной       услуги должно       обеспечить удовлетворение социокультурных      и духовных       запросов получателей социальных        услуг, расширение кругозора,          сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг.

2.                                                         Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том           числе         для инвалидов     и   других лиц           с          учетом ограничений             их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

услуг;

5)                                     укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                   в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)                 наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)  полнота предоставления социальной услуги;

2)       своевременность предоставления социальной услуги;

3)        эффективность предоставления социальной услуги

 

5.

Содействие                    развитию познавательной активности несовершеннолетних

Социальная услуга направлена на поддержку развития познавательной активности ребенка в естественных жизненных ситуациях, в том числе, с использованием адаптированных игрушек и вспомогательных средств, а также средств дополнительной и      альтернативной

коммуникации,       а      именно:

Социальная                  услуга предоставляется                            в течение                                  срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на                         основании договора не более 8 раз            в  месяц

 Показатели               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                       отсутствие обоснованных             жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных

1.                   Содействие развитию познавательной активности несовершеннолетних должно обеспечивать оказание

квалифицированной и эффективной

педагогической помощи.

  

 

 

целенаправленное использование                            различных анализаторных систем (зрения, слуха и                       других)                     для исследования                                окружения, подражание,                        научение                   через действия с предметами, поиск информации, усвоение языка и формирование                              понятий, запоминание и воспроизведение последовательностей, освоение элементарных навыков чтения, письма       и     счета,   освоение культурных                             действий    с предметами,                    развитие воображения,                       способностей принимать                           эффективные решения           в                        проблемных ситуациях.

Социальная услуга оказывается посредством консультирования родителей             и     других, непосредственно ухаживающих за ребенком лиц, а также организации и поддержки совместной                              активности ребенка с родителями и семьей

специалистами: логопедами,

дефектологами

услуг;

2)         открытость документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг             предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                             численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                           доступность предоставления социальной      услуги        с учетом              ограничений жизнедеятельности получателей     социальных услуг;

5)                                     укомплектованность штата  поставщика социальных                 услуг специалистами, участвующими                    в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)                 наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1) полнота предоставления

2.               Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в том           числе                   для инвалидов     и                 других лиц                  с                      учетом ограничений                       их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

социальной услуги;

2)                              своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                     эффективность предоставления социальной услуги

 

 5. Социально-трудовые услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов

предоставления социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Проведение мероприятий по          использованию остаточных                    трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Социальная услуга включает в себя:

-   изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

-   определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов службы медико- социальной экспертизы и психолого-медико-

педагогической комиссии;

-   выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

-   разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, других специалистов по вопросам социально-трудовой

реабилитации лиц с

Социальная                     услуга предоставляется в течение                                     срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на              основании договора.

Социальная                   услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной      услуге, не более 8 раз в месяц

 Показатели             качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                      удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                                       открытость документов,     в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                     предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                   численность получателей социальных услуг, охваченных данной

1.                    Проведение мероприятий

должно обеспечивать        их достаточность         и своевременность.

2.                Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги,                     в      том числе                   для

инвалидов               и

других        лиц       с учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

ограниченными возможностями здоровья;

-   определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги;

-   проведение социально-трудовой реабилитации на базе организаций социального

обслуживания (в лечебно- трудовых мастерских и т.д.) в соответствии с разработанным графиком;

-   организация психолого-медико- педагогического сопровождения получателя социальной услуги в процессе социально-трудовой реабилитации;

-                проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации         получателя социальной услуги

 

социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                  доступность предоставления социальной    услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                            укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)            наличие специального и    технического оснащения

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)              наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка              результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)           полнота предоставления социальной услуги;

 

  

 

 

 

 

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

2.

Оказание               помощи                         в трудоустройстве

Социальная услуга включает в себя:

-                      определение в беседе с получателем социальных услуг, родителями/законными

представителями профессиональных                              навыков, квалификации, предпочтительных видов трудовой деятельности;

-                                                     информирование               о возможностях трудоустройства;

-                 взаимодействие с центрами занятости населения;

-     содействие в постановке на учет в службы занятости;

-       содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службу занятости в зависимости от индивидуальных возможностей   получателя социальных услуг;

-                                представление интересов получателя социальных услуг по его желанию

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная услуга предоставляется при установлении

потребности получателя социальных услуг в данной                 услуге                    в объеме

не более 1 раза в месяц

 Показатели             качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                      удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                                       открытость документов,     в соответствии с которыми поставщик социальных услуг           предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                   численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                 доступность предоставления социальной    услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности

1.             Предоставление услуги         должно обеспечивать потребность получателя социальной услуги в трудоустройстве в    соответствии   с его способностями.

2.                                   Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги,                     в      том числе                   для

инвалидов               и

других        лиц       с учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

получателей социальных услуг;

5)                            укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)            наличие специального и    технического оснащения

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)              наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка              результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

3.

Организация               помощи                           в

получении  образования  и

Социальная услуга включает в

себя:

Социальная                    услуга

предоставляется в

 Показатели             качества

 предоставления

1.  Предоставление

услуги                 должно

  

 

(или)              квалификации инвалидами                           (детьми-

инвалидами)               в соответствии с их способностями

-   определение интересов и склонностей получателя социальных услуг с целью профессиональной ориентации;

-  оказание помощи в выборе образовательной организации;

- содействие в подготовке пакета документов, необходимого для зачисления в образовательное учреждение;

-  обращение в образовательное учреждение;

- оказание помощи в выполнении домашнего задания;

-   заполнение индивидуальной программы (плана) реабилитации

течение      срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                 услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной                 услуге                   не более 5 раз в месяц

 социальной услуги:

1)                                      удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                                       открытость документов,     в соответствии с которыми поставщик социальных услуг           предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                   численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                 доступность предоставления социальной    услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                           укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении

осуществляться      в соответствии          с физическими возможностями      и умственными способностями инвалидов.

2.                                                  Условия, созданные поставщиком социальных   услуг для          получения образования

должны способствовать успешному             и результативному проведению воспитательной работы                     и

обучению.

3.                                 Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги,                     в      том числе                   для

инвалидов               и

других        лиц       с учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

социальной услуги, и их квалификация;

6)     наличие специального и    технического оснащения

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)      наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка              результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления социальной услуги

 

4.

Консультирование                            по вопросам самообеспечения

Социальная услуга включает в себя организацию и проведение консультаций по вопросам улучшения               материального положения; самообеспеченности семьи, способности своим трудом обеспечить достойный образ жизни.

Социальная         услуга предоставляется в зависимости от

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

 Показатели             качества

 предоставления

 социальной услуги:

1) удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе

1.   Предоставление услуги         должно осуществляться     в соответствии        с возможностями    и способностями получателей социальных услуг.

2.     Обеспечение доступности

  

 

 

индивидуальных возможностей получателя социальных услуг, родителей   (законных представителей)

Социальная                   услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной       услуге не более 1 раза в месяц

поставщика социальных услуг;

2)                                                                        открытость документов,     в соответствии с которыми поставщик социальных услуг           предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                    численность получателей социальных услуг, охваченных данной социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                  доступность предоставления социальной    услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                            укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)              наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка              результатов

 предоставления

предоставления социальной услуги,                     в                     том числе                                для

инвалидов               и

других        лиц                        с учетом ограничений                    их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

 социальной услуги:

1)                  полнота предоставления социальной услуги;

2)                  своевременность предоставления социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления

социальной услуги

 

 6. Социально-правовые услуги 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Оказание помощи в оформлении    и восстановлении

документов получателей социальных услуг

Социальная услуга включает в себя:

-     оказание  содействия получателю социальных услуг, родителям            /         законным представителям в составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера в индивидуальном объеме в зависимости от способности к самообслуживанию;

-  разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением;

-    разъяснение получателю

Социальная                     услуга предоставляется в течение                                     срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на              основании договора.

Социальная                   услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной      услуге, не

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                      удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                                      открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет

1.         Предоставление социальной   услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированной и эффективной правовой помощи.

2.                    Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в        том    числе    для инвалидов и других лиц с        учетом ограничений          их жизнедеятельности

  

 

 

социальных услуг о содержании необходимых документов;

-                     восстановление утраченных получателем социальных услуг документов;

-                          обращение в интересах получателя социальных услуг либо его сопровождения в различные организации по вопросу           оформления и восстановления документов;

-                  осуществляется в пределах муниципального образования по месту проживания (пребывания) получателя социальных услуг

более 1 раза в месяц

социальную услугу;

3)                                         численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                        доступность предоставления социальной    услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)             укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)      наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                        полнота

предоставления социальной услуги;

2) своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления

социальной услуги

 

  

2.

Оказание помощи в получении юридических услуг

Социальная услуга включает в себя:

-                                 разъяснение получателю социальных услуг, родителям / законным         представителям

правового                                                  содержания интересующих                                               проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания                           документов, необходимых для решения проблемы;

-        предоставление информации об организации, предоставляющей юридические услуги.

Объем                          определяется индивидуально в соответствии с потребностью                                          получателя социальных услуг.

Для несовершеннолетних услуга включает:

-                   содействие в приглашении юриста, нотариуса;

-      содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией и социальными выплатами;

-                            получение установленных законодательством льгот и преимуществ, решение других правовых вопросов

Социальная                 услуга предоставляется в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                 услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной                 услуге                   (по обращению получателя социальных       услуг, родителей / законных представителей) не более 1 раза в месяц

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                      удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                                                      открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                   численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                 доступность предоставления социальной    услуги        с учетом                      ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                           укомплектованность

1.         Предоставление социальной   услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированной и эффективной правовой помощи.

2.                    Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в        том    числе    для инвалидов и других лиц с        учетом ограничений          их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

штата                         поставщика социальных                                 услуг специалистами, участвующими           в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка                          результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                        полнота

предоставления социальной услуги;

2) своевременность предоставления социальной услуги;

3) эффективность предоставления социальной услуги

 

3.

Консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального

обслуживания, и по вопросам установленных мер            социальной поддержки, в том числе содействие в получении льгот,                  пособий,

Социальная услуга включает в себя:

-    разъяснение получателю социальных услуг, родителям / законным представителям сути и правового содержания интересующих вопросов;

-  определение возможных путей их решения, а также порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Нижегородской области;

Социальная                 услуга предоставляется в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                 услуга предоставляется при

 Показатели                                качества

 предоставления

 социальной услуги:

1) удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                          отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе

поставщика социальных услуг;

1.         Предоставление социальной   услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированной и            эффективной правовой помощи и индивидуальный подход.

2.                    Обеспечение доступности

  

 

компенсаций, социальных выплат           и других преимуществ, установленных законодательством

-           разъяснение по вопросам, касающимся       гражданского,

жилищного, трудового,

пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны прав, свобод и законных интересов получателя социальных услуг;

-                 обеспечение получателя социальных                   услуг информационно-методическими материалами       по      указанным вопросам;

-    оказание содействия в подборе специалистов и организаций на представление       интересов получателя социальных услуг в отношениях           с        любыми физическими и юридическими лицами, судебной защите нарушенного права

установлении потребности получателя социальных услуг в данной                 услуге                   (по обращению получателя социальных услуг, родителей (законных представителей)                          не более 1 раза в месяц

2)                                                                      открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет социальную услугу;

3)                                                                                   численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                                                                 доступность предоставления социальной    услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                           укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)              наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                              полнота

предоставления социальной услуги, в том           числе для инвалидов и других лиц     с             учетом ограничений                их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

предоставления социальной услуги;

2)                         своевременность предоставления социальной услуги;

3)                                эффективность предоставления социальной услуги

 

 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 

№ п/п

Объем социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления

социальной услуги

Условия предоставления

социальной услуги

1.

Обучение            инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации

Социальная услуга включает в себя:

-                          изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

-                                                                                                                                            определение

реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по рекомендациям специалистов медико-социальной экспертизы;

-              подбор технических средств реабилитации;

-                                     обучение пользованию техническими           средствами реабилитации;

-     развитие практических навыков

Социальная                     услуга предоставляется в течение                                     срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на              основании договора.

Социальная                   услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной      услуге (по обращению

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)    удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет социальную услугу;

1.    Предоставление социальной    услуги должно    развить    у инвалидов     (детей- инвалидов) практические навыки            умения самостоятельно пользоваться техническими

средствами реабилитации.

2.      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в        том    числе    для инвалидов и других

  

 

 

самостоятельного пользования техническими                     средствами

реабилитации.                    Проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы, заполнение индивидуальной программы (плана) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации

получателя социальных                    услуг, родителей / законных представителей)                           не более 2 раз в месяц.

3)                                         численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                        доступность предоставления социальной   услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)             укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)     наличие специального и   технического оснащения

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)      наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

2.

Проведение             социально- реабилитационных мероприятий       в сфере социального

обслуживания

Социальная услуга включает в себя:

-            изучение медицинской карты получателя социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации, назначений врачей;

-                     выбор формы проведения реабилитационных

(адаптационных) мероприятий (индивидуальная или групповая) в            соответствии                    с рекомендациями индивидуальной        программы реабилитации/

абилитации инвалида (ребенка- инвалида);

-                  организацию и проведение игротерапии, формирование навыков общения, здорового образа жизни;

-                              оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                 услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной                 услуге                   не более 8 раз в месяц

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)    удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет социальную услугу;

3)         численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления

1.    Предоставление социальной    услуги должно    развить    у инвалидов     (детей- инвалидов) практические навыки            умения самостоятельно пользоваться техническими средствами

реабилитации.

2.      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в        том    числе    для инвалидов и других лиц с         учетом ограничений           их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

социальной       услуги      с учетом             ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)                           укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)           наличие специального и   технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура)     помещений поставщика    социальных услуг;

7)             наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления

 

  

 

 

 

 

социальной услуги

 

3.

Обучение                   навыкам самообслуживания,

поведения       в                         быту и общественных местах

Социальная услуга включает в себя:

-   проведение занятий по социально-бытовой адаптации и средовой ориентации, в том числе в специальных комнатах социально-бытовой адаптации, выездных занятий, направленных на включение получателя социальных услуг в общество;

-      обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим                  формам

жизнедеятельности;

-   наглядное и эффективное обучение основам домоводства, способствующее      освоению

бытовых                            процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и другое)

Социальная                           услуга предоставляется в течение                                           срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на                    основании договора.

Социальная                           услуга предоставляется при установлении потребности                                   в данной услуге:

-                получателям социальных услуг, за исключением детей- инвалидов  не  более 2 раз в месяц;

детям - инвалидам – ежедневно

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)    удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет социальную услугу;

3)         численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления социальной   услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)   укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг

1.                                             Обучения получателей социальных      услуг навыкам поведения в            быту            и общественных местах,       должно обеспечивать

формирование получателя социальных        услуг как самостоятельной личности, культурной,

вежливой, предусмотрительной и благожелательной в          отношении      к окружающим,            а также обучения внутренней

дисциплине личности, способной

обслужить      себя    в бытовых условиях.

2.                                             Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в        том    числе    для инвалидов и других лиц с         учетом ограничений           их

  

 

 

 

 

специалистами, участвующими                  в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)     наличие специального и   технического оснащения

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)      наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления

социальной услуги

жизнедеятельности

4.

Оказание            помощи                        в обучении        навыкам компьютерной грамотности

Социальная услуга включает в себя:

-              оказание      содействия получателю социальных услуг в изучении основ компьютерной грамотности в учреждении либо в                       организациях,

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1) удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,                  отсутствие

1.                 Обучение получателей социальных услуг навыкам компьютерной грамотности должно

развить                     у

  

 

 

предоставляющих такие услуги, в том числе включает подбор организаций, проводящих курсы повышения             компьютерной грамотности;

-   предоставление информации об организациях, проводящих курсы повышения   квалификации компьютерной грамотности;

-    запись на курсы по обучению компьютерной грамотности

социальных услуг, и на             основании договора.

Социальная                    услуга предоставляется при установлении потребности получателя социальных услуг в данной                    услуге                    в рамках                                    курса компьютерной грамотности

обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)        открытость документов,    в соответствии с которыми поставщик социальных услуг                    предоставляет социальную услугу;

3)         численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)         доступность предоставления социальной   услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)   укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)  наличие специального и   технического оснащения

получателей социальных                              услуг практические навыки                       умения самостоятельно пользоваться компьютером.

2.             Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в      том    числе        для инвалидов и других лиц   с            учетом ограничений                 их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7) наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления

социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

5.

Содействие в проведении социально-

реабилитационных мероприятий        в

соответствии        с индивидуальными программами

реабилитации  или абилитации инвалидов (детей-инвалидов)

Социальная услуга включает в себя восстановительную терапию при лечении заболевания, ставшего причиной инвалидности

Социальная                 услуга предоставляется                           в течение               срока, определенного индивидуальной программой

предоставления социальных услуг, и на          основании договора.

Социальная                 услуга предоставляется при установлении потребности       в данной услуге детям-

 Показатели            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)    удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг,  отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)          открытость документов,    в соответствии с которыми

1.                       Предоставление социальной    услуги должно обеспечиваться        в плановом порядке.

2.                                             Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в        том    числе    для инвалидов и других лиц с         учетом ограничений           их жизнедеятельности

  

 

 

 

инвалидам – 10 раз в 30 календарных дней

поставщик социальных услуг                      предоставляет социальную услугу;

3)                                         численность получателей социальных услуг,             охваченных

данной              социальной услугой у поставщика социальных услуг;

4)                                        доступность предоставления социальной   услуги        с учетом           ограничений жизнедеятельности получателей социальных услуг;

5)             укомплектованность штата               поставщика социальных               услуг специалистами, участвующими                 в предоставлении социальной услуги, и их квалификация;

6)     наличие специального и   технического оснащения

(оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;

7)      наличие и состояние информации о порядке и правилах предоставления социальной услуги.

 

  

 

 

 

 

 Оценка             результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                 полнота предоставления социальной услуги;

2)                 своевременность предоставления социальной услуги;

3)                 эффективность предоставления социальной услуги

 

 8. Срочные социальные услуги 

№ п/п

Наименование срочной социальной услуги

Описание социальной услуги

Сроки предоставления

социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления

социальной услуги

Условия предоставления социальных услуг

1

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Социальная услуга включает в себя предоставление питания (обеда) в столовой организации социального обслуживания или выдача продуктового набора

Социальная                    услуга предоставляется  в соответствии       с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в квартал

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)     удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                          отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика            социальных услуг;

2)     обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик            социальных

1. Питание должно быть приготовлено из

доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по         калорийности, соответствовать установленным нормам           питания, санитарно- гигиеническим

требованиям                                 и

  

 

 

 

 

услуг               осуществляет деятельность        в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                 численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                  укомплектованност ь штата поставщика социальных            услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность

нормам.

2.Обеспечение бесплатным горячим            питанием или      наборами продуктов             должно обеспечивать            их своевременность и полноту                   объема оказанной социальной услуги.

3.Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе       для инвалидов и других лиц  с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

 

 

 

 

 

предоставления срочной социальной услуги;

3)                   эффективность предоставления срочной социальной                        услуги

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                        социальных услуг)

 

2

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Социальная услуга включает в себя предоставление одежды, обуви, в соответствии с размером и сезонностью, и предоставление предметов первой необходимости

Социальная                  услуга предоставляется в соответствии     с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в квартал

 Показатели                                качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик            социальных услуг            осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                                  услуг, охваченных социальными услугами у данного

Одежда,                    обувь и другие предметы первой необходимости

должны                                  быть удобными, соответствовать росту и размерам получателей социальных                   услуг, отвечать

санитарно- гигиеническим нормам               и

требованиям и, по возможности, их запросам по фасону и расцветке.

2. Обеспечение одеждой, обувью и другими

предметами первой необходимости

должно обеспечивать   их своевременность и

  

 

 

 

 

поставщика       социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

полноту                      объема оказанной социальной услуги.

3.            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе       для инвалидов и других лиц  с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

3

Содействие в получении

Социальная услуга включает в

Социальная услуга

 Показатели              качества

1.       Содействие          в

  

 

временного жилого помещения

себя:

-    определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие          жилья          или отсутствие надлежащих условий для проживания: ветхость, аварийность,        отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между                            совместно

проживающими членами семьи и пр.) и возможные пути решения проблемы;

- предоставление информации о перечне   необходимых

документов,             мероприятиях, которые                    необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

-  оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

-  направление ходатайства в органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о предоставлении          жилого помещения получателю социальных услуг.

предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в год

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                          отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик                социальных услуг            осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                                   услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)доступность условий             размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                                          для

получении временного жилого помещения должно обеспечивать их своевременность и полноту                     объема оказанной социальной услуги.

2.           Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в  том        числе для инвалидов и других лиц     с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5) укомплектованность штата                  поставщика социальных                  услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления     срочной социальной услуги; 3)эффективность

предоставления       срочной социальной                услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

4

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Социальная услуга включает в себя консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие и решение вопросов,                    связанных                             с социальной                    реабилитацией, социальными выплатами и соблюдением     прав     детей   на

воспитание и  заботу о  них или в

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)          удовлетворенность социальными         услугами получателей                  социальных услуг,                             отсутствие обоснованных       жалоб, число                  положительных отзывов           о         работе поставщика     социальных

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно й     и    эффективной правовой помощи и индивидуальный подход.

2.                                      Обеспечение

  

 

 

решении         других правовых вопросов

 

услуг;

2)                                     обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                     численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                                     доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                                 укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

доступности предоставления

социальной услуги, в том числе для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя                           социальных услуг)

 

5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с       привлечением   к этой работе       психологов        и священнослужителей

Социальная услуга включает в себя:

-   предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, в том числе по телефонам доверия, детскому телефону доверия с единым общероссийским номером;

-         сопровождение получателей срочных социальных услуг в организации, осуществляющие экстренную психологическую помощь после предварительного согласования и записи на прием;

-                                                                      привлечение

священнослужителей

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными       услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных          жалоб, число  положительных отзывов         о         работе поставщика     социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечиваться своевременно        и оперативно.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

3)                  численность получателей срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

 

  

 

 

 

 

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                    социальных

услуг)

 

6

Предоставление площади жилых        помещений                    в соответствии   с утвержденными нормативами

Социальная услуга включает в себя:

-         выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг;

-         консультирование об условиях предоставления         жилого помещения, в том числе в организациях социального

обслуживания (социально- реабилитационный центр для несовершеннолетних,

социальный приют для детей и подростков, отделение

«Кризисная квартира»);

-                 консультирование по сбору необходимых документов;

-            оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органы местного    самоуправления муниципальных образований Нижегородской области

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик            социальных услуг   осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                              услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)доступность условий            размещения поставщиков социальных

1.          Жилая площадь, предоставляемая поставщиком социальных       услуг, по       размерам   и другим жизненным показателям (состояние     зданий и     помещений,     их комфортность),

должна обеспечивать удобство проживания получателей социальных             услуг, а также учитывать, по          возможности, физическое             и психическое состояние, наклонности, психологическую совместимость при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах).

2.                                  Мебель        и оборудование

 

 

 

 

 

услуг        (в      том                 числе доступность

предоставления социального

обслуживания                                         для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5) укомплектованность штата                          поставщика социальных                                   услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления                                срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) эффективность предоставления срочной социальной  услуги

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                          социальных

услуг)

должны                          быть удобными                в пользовании, подобранными        с учетом

физического состояния получателей социальных                       услуг, отвечать

санитарно- гигиеническим нормам.

3.            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе       для инвалидов и других лиц  с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

7

Социально- психологическое консультирование, в том числе          по                    вопросам

внутрисемейных отношений

Социальная услуга включает в себя:

- выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные,                  детско-

Социальная услуга предоставляется в соответствии    с заявлением

получателя социальных услуг.

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными                  услугами получателей              социальных

1.                  Оказание социально                – психологического консультирования

должно обеспечить оказание

  

 

 

родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности, особенности развития и поведения получателя социальной услуги и иные проблемы);

-    разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения;

-     определение реакции получателя социальной услуги на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

-  разработка для получателя социальной        услуги рекомендаций по решению стоящих              перед         ним психологических проблем

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

услуг,                   отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                     обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                     численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                                     доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                                 укомплектованность штата поставщика

получателю социальных           услуг квалифицированно й         помощи             по налаживанию

межличностных отношений, в том числе                            для

предупреждения                                и преодоления семейных

конфликтов.

2.           Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе       для инвалидов и других лиц  с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

социальных                  услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных

услуг)

 

8

Оказание помощи в оформлении    и восстановлении

документов получателей социальных услуг

Социальная услуга включает в себя:

-                 предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении содержания необходимых документов;

-          оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления;

-                                   заполнение форменных бланков;

-              написание сопроводительных писем;

-                  направление документов в соответствующие органы

государственной власти,

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными       услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных          жалоб, число  положительных отзывов         о         работе поставщика     социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно й     и    эффективной правовой помощи.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их

  

 

 

организации             с          целью оформления или восстановления документов, удостоверяющих личность, свидетельства о рождении,                                            страхового медицинского                полиса, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов                                          социальной реабилитации

 

услуг               осуществляет деятельность        в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                 численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность

жизнедеятельности

  

 

 

 

 

предоставления срочной социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления срочной социальной                        услуги

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                        социальных услуг)

 

9

Консультирование                            по социально-правовым вопросам

Социальная услуга включает в себя:

-консультирование по вопросам получения                 установленных законодательством льгот и социальных выплат;

-            консультирование              по социально-правовым вопросам (гражданское,     семейное законодательство, права детей, женщин и инвалидов, в том числе детей-инвалидов)

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели                               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик            социальных услуг            осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                                  услуг, охваченных социальными услугами у данного

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно й     и    эффективной правовой помощи и индивидуальный подход.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

поставщика       социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

10

Оказание

Социальная услуга включает в

Социальная услуга

 Показатели              качества

1.                  Оказание

  

 

консультативной социально-педагогической помощи

себя:

-                             оказание содействия в получении      специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности;

-           оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед           ним социально- педагогических проблем

предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                          отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик                социальных услуг            осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                                   услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)доступность условий             размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                                          для

социально-

педагогической помощи                    должно обеспечивать оказание

квалифицированно й     и        эффективной педагогической помощи.

2.           Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в  том        числе для инвалидов и других лиц     с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5) укомплектованность штата                  поставщика социальных                  услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

11

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи,      в                     том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Социальная услуга включает в себя оказание получателям социальных услуг безотлагательной (экстренной) психологической помощи в кризисной ситуации

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)          удовлетворенность социальными         услугами получателей                  социальных услуг,                             отсутствие обоснованных       жалоб, число           положительных отзывов           о         работе поставщика     социальных

1.                Оказание психологической (экстренной психологической) помощи                          должно помочь получателю социальных                      услуг раскрыть                 и мобилизовать внутренние

ресурсы,                      решить

  

 

 

 

 

услуг;

2)                                     обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                     численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                                     доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                                 укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

возникшие социально- психологические проблемы.

2.                Предоставление социальной услуги должно обеспечиваться своевременно        и оперативно.

3.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

12

Содействие      в оказании материальной помощи

Социальная услуга включает в себя:

- консультирование по вопросам мер социальной поддержки, в том              числе пособий, консультаций и других выплат;

-  консультация по вопросам социального обслуживания, в том числе о порядке и условиях направления в организации, предоставляющие социальные услуги в стационарной, полустационарной    форме социального обслуживания, в форме  социального обслуживания на дому

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в год

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными       услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных          жалоб, число  положительных отзывов         о         работе поставщика     социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно й        и    эффективной помощи                    и

индивидуальный подход.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

3)                  численность получателей срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

 

  

 

 

 

 

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                    социальных

услуг)

 

13

Содействие в оформлении граждан на социальное обслуживание

Социальная услуга включает в себя:

- оказание помощи в подготовке документов для определения нуждаемости граждан в социальном обслуживании;

- консультирование по вопросам предоставления социальных услуг гражданам в организациях социального обслуживания

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели                            качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик            социальных услуг   осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                              услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)доступность условий            размещения поставщиков социальных

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно й        и    эффективной помощи                    и

индивидуальный подход.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

услуг        (в      том                 числе доступность

предоставления социального

обслуживания                                         для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5) укомплектованность штата                          поставщика социальных                                   услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка                            результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления                                срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) эффективность предоставления срочной социальной  услуги

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                          социальных

услуг)

 

14

Проведение             социально- реабилитационных мероприятий        в сфере социального

обслуживания граждан

Социальная услуга включает в себя:

- информирование получателей социальных услуг о проведении на базе поставщика социальных услуг социально-

Социальная услуга предоставляется в соответствии    с заявлением

получателя социальных услуг.

 Показатели                                 качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)             удовлетворенность социальными                  услугами получателей              социальных

1.     Предоставление социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно

  

 

 

реабилитационных мероприятий;

-       ознакомление с режимом и тематикой проводимых занятий;

-        приглашение   на социально- реабилитационные мероприятия

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в год

услуг,                   отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2)                                     обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                     численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                                     доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                                 укомплектованность штата поставщика

й     и        эффективной помощи        и

индивидуальный подход.

2.            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе       для инвалидов и других лиц  с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

социальных                  услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных

услуг)

 

15

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов                   питания,

горячих         обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации

Социальная услуга включает в себя обеспечение получателя социальных услуг продуктами питания,    промышленными товарами первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средствами               ухода и реабилитации в соответствии с его потребностями и с учетом состояния здоровья

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными       услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных          жалоб, число  положительных отзывов         о         работе поставщика     социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных

1.                Предоставление социальной услуги должно обеспечиваться своевременно        и оперативно.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

услуг               осуществляет деятельность        в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                 численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность

 

  

 

 

 

 

предоставления срочной социальной услуги;

3)                  эффективность предоставления срочной социальной                        услуги

(улучшение                                  условий жизнедеятельности получателя                        социальных услуг)

 

16

Содействие при оказании медицинской            помощи (покупка за счет средств получателя               социальных услуг                 лекарственных средств          и           изделий медицинского назначения и        доставка           получателям социальных                услуг, сопровождение получателей            социальных услуг        в            медицинские организации, взаимодействие       с лечащим врачом, в том числе по            получению рецептов, и другое)

Социальная услуга включает в себя:

-                                   покупку и доставку лекарственных средств и изделий медицинского назначения, в том числе в рамках льготного обеспечения лекарственными препаратами и медицинскими изделиями. Заказ изделий медицинского назначения,

лекарственных             препаратов, получение, их доставка, хранение и             выдача, оформление необходимых документов;

-                       сопровождение получателя социальных       услуг       при необходимости     посещения медицинских организаций;

-                      своевременное оформление документов на госпитализацию

Услуга

предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели                               качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                         отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик            социальных услуг            осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                                  услуг, охваченных социальными услугами у данного

1.                Предоставление данной          услуги должно обеспечиваться своевременно        и оперативно, в том числе                   без

причинения какого- либо вреда их здоровью,

физических          или моральных страданий                и неудобств.

2.                                      Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе   для инвалидов и других лиц с      учетом ограничений         их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

поставщика       социальных услуг;

4)                 доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)               укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) эффективность предоставления срочной социальной  услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

17

Содействие в получении

Социальная услуга включает в

Социальная услуга

 Показатели              качества

1.      Предоставление

  

 

полагающихся   льгот, пособий,         компенсаций, социальных                       выплат                        и других         преимуществ, установленных законодательством

себя:

-    консультирование получателей социальных услуг по вопросу оформления льгот, и социальных выплатах;

-           подготовка документов в интересах        получателя социальных услуг в организации с    соответствующими заявлениями и документами (при необходимости)

предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в год

 предоставления

 социальной услуги:

1)удовлетворенность социальными                услугами получателей              социальных услуг,                          отсутствие обоснованных                 жалоб, число             положительных отзывов         о                 работе поставщика               социальных услуг;

2)обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик                социальных услуг            осуществляет деятельность      в            сфере стационарного социального

обслуживания;

3)численность получателей            срочных

социальных                                   услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)доступность условий             размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                                          для

социальной услуги должно обеспечивать оказание

квалифицированно й     и        эффективной правовой помощи и индивидуальный подход.

2.           Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в  том        числе для инвалидов и других лиц     с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5) укомплектованность штата                  поставщика социальных                  услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2)                            своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3)                                  эффективность предоставления срочной социальной услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

18

Предоставление транспорта

Социальная услуга включает в себя предоставление получателю социальных             услуг при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры и спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом

Социальная                 услуга предоставляется в соответствии    с заявлением получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется не более 1 раза в месяц

 Показатели              качества

 предоставления

 социальной услуги:

1)          удовлетворенность социальными         услугами получателей                  социальных услуг,                             отсутствие обоснованных       жалоб, число           положительных отзывов           о         работе поставщика     социальных

1.             Социальная услуга                     должна предоставляться     с учетом ограничений

жизнедеятельности инвалидов и других лиц,                            без

причинения какого- либо вреда их здоровью,

  

 

 

 

 

услуг;

2)                                     обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик       социальных услуг   осуществляет деятельность      в      сфере стационарного социального

обслуживания;

3)                                     численность получателей          срочных

социальных                 услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4)                                     доступность условий           размещения поставщиков социальных услуг   (в том   числе доступность

предоставления социального

обслуживания                 для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности);

5)                                 укомплектованность штата поставщика социальных                услуг специалистами и их квалификации.

 Оценка               результатов

 предоставления

физических                            или моральных страданий                                          и неудобств.

2.            Обеспечение доступности

предоставления социальной услуги, в     том    числе       для инвалидов и других лиц     с       учетом ограничений               их жизнедеятельности

  

 

 

 

 

 социальной услуги:

1)                                                          полнота

предоставления       срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) эффективность предоставления срочной социальной               услуги

(улучшение              условий жизнедеятельности получателя        социальных услуг)

 

 Услуги предоставляются на бесплатной основе. 

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст