В наше время, когда семья – это не только уютный камин и вечерние посиделки за чаем, но и серьезные вызовы современной жизни, очень важно иметь место, где можно найти поддержку и помощь в любой жизненной ситуации. И таким местом стал наш Семейный многофункциональный центр, открытый на базе тоже нашего Многопрофильного центра"Семья", где разработана и успешно реализуется единая масштабная система социальной поддержки семей с детьми. Основная задача – обеспечить индивидуальный подход к каждой семье с учетом ее жизненных обстоятельств и предоставить комплекс услуг, охватывающих все периоды жизни семьи - от рождения детей и до глубокой старости. Важным аспектом этой работы  является профилактика обстоятельств возникновениясемейного неблагополучия.

Один из ярких примеров индивидуального подхода в решении житейских сложностей в семье - вновь созданные социальные сервисы, которые успешно функционируют и направлены на оказание действенной помощи и поддержки родителям и детям. Семейный клуб "Берегиня", пункт проката оборудования "Выручайка", группа временного присмотра и ухода за малышами "Социальная няня" – все это лишь малая часть того, что предлагается семьям в нашем центре. Здесь они получают всю необходимуюпрофессиональную помощь, начиная с диагностики ситуации и до полного разрешения трудных жизненных обстоятельств по разработанной индивидуальной программе.Специалисты центра проводят консультации по выстраиванию конструктивных отношений между родителями и детьми, реабилитации ребят с ограниченными возможностями здоровья, вопросам воспитания и обучения детей, а также помогаютсемьям, находящимся в сложных жизненных ситуациях, получить меры социальной поддержки и трудоустроиться родителям. Об эффективности работы говорят реальные истории конкретных людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и получивших в нашем центре помощь и поддержку. 

В отделение первичного приема семей с детьми обратилась женщина, опекун несовершеннолетнего, с вопросом о прекращении выплаты ежемесячной денежной компенсации части расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЕДК) в течение полугода по месту постоянной регистрации опекаемого ребёнка в Нижнем Новгороде, в квартире матери, которая была лишена родительских прав.  В ходе разговора выяснилось, что по решению суда у мальчика  произошла смена фамилии и отчества. По закону это не влияет на выплату ЕДК. Наши специалисты сразу же включились в работу. Связались с Управлением социальной защиты населения  Нижнего Новгорода. На тот момент там не было информации об изменении персональных данных у опекаемого ребёнка. Далее соответствующий запрос был направлен в Управляющую компанию Приокского района, обслуживающую жилой фонд, в который входит дом с местом постоянной регистрации ребёнка. Там тоже не владели этими данными и перенаправили нас в главной офис Управляющей компании  по  Нижнему Новгороду. Здесь сообщили, что информация о смене у мальчика отчества и фамилии поступила, но опекуну необходимо представить  обновленную справку о составе семьи в Управление социальной защиты населения Нижнего Новгорода. Такая справка была запрошена и получена в отделе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Городецкого муниципального округа. Женщина отвезла её, куда требовалось, и выплаты ЕКД возобновились.

   Ещё одна  история, очень короткая, но за ней тоже искреннее, неподдельное участие наших специалистов в сторонней, казалось бы, и несущественной, на первый взгляд, проблеме… Но это только на первый взгляд…

По рекомендации нотариуса в   отделение первичного приема семей с детьми   обратилась пожилая женщина с просьбой помочь в получении справки об отсутствии задолженности по оплате за энергоснабжение в ПАО «ТНС ЭНЕРГО НН» для вступления в наследство.  Сложность  заключалась в том,  что обратившаяся к нам за помощью женщина маломобильна, а недвижимость, на которую нужен такой документ, находится в другом районе. Следовательно и необходимая справка, по сути, выдаётся в филиале энергоснабжающей организации того района. Но наши сотрудники не растерялись,  узнали всю необходимую информацию, заказали нужную справку и предложили пожилой женщине на выбор различные варианты её получения – без дополнительных, изнурительных для больного человека долгих поездок.

   Благодаря такому комплексному подходу в решении непростых жизненных ситуаций и разнообразию предоставляемых услуг Семейный многофункциональный центр стал для семей с детьми надежным, непотопляемым островом поддержки в бушующем океане проблем современной жизни. При этом все, без исключения, семьи могут быть уверены, что здесь им обязательно помогут и поддержат даже в самых сложных ситуациях на всех этапах жизненного пути, включая и время беременности мамы и появления на светмалыша, и  период преклонного возраста родителей.

В рамках работы недели Семейных МФЦ с дружественным визитом нас посетили Ирина Гончарова, региональный координатор федерального партийного проекта "Крепкая семья" партии "Единая Россия" в Нижегородской области, и Дмитрий Исаев, председатель Регионального отделения Всероссийского общественного движения "Отцы России" в Нижегородской области! 

Это была уникальная возможность для наших гостей познакомиться с работой Семейного МФЦ, где мы стремимся создать комфортные условия для семей и помочь в решении различных вопросов. Мы предоставляем широкий спектр услуг, направленных на поддержку семейного благополучия, начиная от консультаций по вопросам семейного права до организации развлекательных мероприятий для детей и родителей.
Гостям были представлены наши инициативы, направленные на укрепление семейных ценностей и поддержку семейных отношений. Мы обсудили возможные направления сотрудничества и обмена опытом в сфере семейной политики и социальной защиты семьи.

Благодарим Ирину Ивановну и Дмитрия Сергеевича за интерес к нашей работе и надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем!

2 апреля весь коллектив Многопрофильного центра "Семья" взял участие в международной акции #Зажги_синим в рамках Всемирного дня информирования об аутизме. Этот день стал важным шагом в выражении поддержки семьям, сталкивающимся с этим серьезным неврологическим расстройством.

Аутизм, безусловно, требует повышенного внимания общества. Это состояние, затрагивающее развитие человека и проявляющееся уже в раннем детстве, становится все более распространенным. Информирование о нем становится необходимостью, ведь аутизм может коснуться любой семьи, независимо от социального статуса или образования.

В рамках акции наш центр организовал ряд мероприятий, направленных на повышение осведомленности и толерантности в отношении аутизма. Наши специалисты активно взаимодействовали с населением, распространяя информационные буклеты и символ аутизма - синие воздушные шары. Мы старались привлечь внимание к специфике этого расстройства, обращая внимание на необходимость понимания и поддержки для детей с аутизмом.

Важно понимать, что дети с аутизмом нуждаются в нашей помощи и поддержке. Мы должны создать для них безопасное и понимающее окружение, где они могут развиваться и раскрывать свой потенциал. Мы гордимся тем, что смогли внести свой вклад в эту акцию и помочь привлечь внимание общества к вопросам аутизма.

Давайте продолжим поддерживать семьи, сталкивающиеся с аутизмом, и укреплять наше понимание и терпимость. Вместе мы можем сделать мир более дружелюбным и инклюзивным для всех его жителей. Солидарность и понимание - вот ключевые составляющие пути к инклюзивному обществу.

В Семейном МФЦ  ГБУ «Многопрофильный центр «Семья» социальное   сопровождение семей с детьми осуществляется поэтапно  по  бесшовному индивидуальному маршруту.  Замысловатая терминология,  а в основе – профессиональная, практическая, эффективная, разноплановая, системная помощь семьям с детьми, у которых в жизни что-то не складывается или, более того, возникла совсем уже тупиковая ситуация.  Здесь необходимо не просто «снять симптомы», а искоренить их источник. Поэтому вначале  исследуется ситуация в семье для определения необходимости и целесообразности осуществления социального сопровождения. Затем  делается  детальная  диагностика ситуации в семье,  в ходе которой анализируются проблемы и факторы, ставшие причиной трудной жизненной ситуации или социального неблагополучия. Потом разрабатывается программа, по которой далее семье оказывается вся необходимая  помощь.   После этого проводится мониторинг,  оцениваются результаты,   и принимается решения о завершении  или продолжении социального сопровождения той или иной семьи.

  Вся работа  строится на принципах добровольности и уважения к личности родителей и детей. Ключевой принцип – вовлечение семьи на всех этапах организации ей помощи. Это осуществляет, в основном, куратор, закрепленный за семьей. Именно он вовлекает всех членов семьи в совместную деятельность по преодолению проблемных ситуаций, обсуждает с  ними все вопросы для достижения  понимания цели и задач этой  работы и совместной ответственности за ее результаты.  Куратор делает программу понятной  для семьи и принятой ею.

Социальное сопровождение включает различные виды помощи: медицинскую, психологическую, педагогическую, юридическую, а  также материальную.  В работе с семьей используются самые разные возможности. Это  «Телефон доверия» с единым общероссийским номером; психологическая онлайн-приемная, где  родители  и детьми получают  консультации психологов по различным вопросам  в рамках решения жизненных ситуаций. В Семейном МФЦ  действует выездная мобильная бригада, которая по поступившей  тревожной  информации  оперативно выезжает  в любую точку Городецкого муниципального округа. В том числе и на самые отдаленные территории. В нашем центре работают клуб «Устойчивая семья», Школа замещающих родителей. Есть группа  дневного пребывания несовершеннолетних и специальная группа кратковременного присмотра и ухода за ребенком «Социальная няня», пункт социального проката «Все для всех».

А во главе угла всей работы  - установление доверительных партнерских отношений специалистов учреждения с семьей, что  является неотъемлемым условием эффективности социального сопровождения. Судя по отзывам подопечных центра, у нас это получается!

На территории Городецкого муниципального округа действует первый в Нижегородской области Семейный многофункциональный центр на базе ГБУ «Многопрофильный центр «Семья». Огромную поддержку в  открытии Семейного МФЦ оказали: Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации,  Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и министерство социальной политики Нижегородской области.  Основная миссия нашего Семейного МФЦ – реализация комплексного подхода к социальному обслуживанию и социальному сопровождению семей с детьми, нуждающихся в помощи и поддержке.

Комплексный подход - это организация приема семей с детьми по различным вопросам в режиме «одного окна», диагностика семейной ситуации, разработка индивидуального маршрута семьи, консультации специалистов, постановка на социальное обслуживание, организация деятельности различных социальных сервисов, обеспечивающих профессиональную помощь в решении жизненных ситуаций.

Процесс социального обслуживания максимально персонифицирован.

Спектр вопросов обширный. Это  работа с детьми и подростками,  реабилитация детей - инвалидов,  вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей,  детско-родительские отношения, работа с семьями мобилизованных граждан  по вопросам получения дополнительных мер социальной поддержки, трудоустройства  и многое другое.

Основная задача специалистов центра - организовать мероприятия по социальному обслуживанию и сопровождению семьи до полного разрешения ситуации, которая привела в центр. Для преодоления семейных проблем сотрудники нашего Семейного МФЦ объединяют все имеющиеся ресурсы учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения, культуры и иных структур. При необходимости привлекают местные и областные некоммерческие организации. На данный момент заключено более 30 соглашений о межведомственном взаимодействии.

Семейный МФЦ - это значимый инструмент поддержки семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Для этого у нас аккумулированы лучшие практики социальной, психолого-педагогической, юридической помощи. На нашей базе внедрены новые социальные сервисы, работают родительские объединения и клубы, группы взаимопомощи, социальный пункт  проката, услуга по кратковременному уходу и присмотру за детьми от 0 до 10 лет, открыты специальные пространства для подростков и семейного досуга.

За время работы Семейного МФЦ к нам обратились и получили квалифицированную всестороннюю помощь более 450 человек. Именно в интересах семьи – не детей или родителей, а всей семьи, как единого сообщества близких людей – строят свою работу наши специалисты!