Об учреждении

В нашем доме-интернате не гаснет свет человеческого тепла, от которого мир становиться добрее. Создают это тепло и уют люди, влюбленные в свое дело, которые принимают заботы другого человека, откликаются на просьбы.

Работа коллектива направлена на реализацию задач по социальной адаптации престарелых и инвалидов, на сохранение здоровья, активного долголетия, интереса и сопричастности к окружающему миру.

Цель работы - обеспечение качественного круглосуточного обслуживания клиентов.

Учреждение предоставляет комплексную социальную услугу, включающая в себя набор следующих социальных услуг для граждан пожилого возраста и инвалидов:

• социально-бытовые услуги;
• социально-медицинские;
• социально-психологические;
• социально-правовые;
• социально-трудовые;
• социально-педагогические;
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Социально-бытовые услуги

Проживание

В нашем учреждении все сделано и обустроено с заботой о проживающих - одно-, двух- и трехместные комнаты жилой площадью не менее 4,5 кв. метров на человека (согласно постановлению Правительства Нижегородской области от 23 января 2015 года №29 "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Нижегородской области"), которые обставлены удобной и отвечающей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям  мебелью:  кровати, комоды, тумбочки, шкафы для белья, столы, стулья. Каждая комната отличается индивидуальным убранством, в комнатах имеется горячее и холодное водоснабжение, туалет и душевая на этаже.

Одежда и обувь выдается согласно постановлению Правительства Нижегородской области от 7.11.2014 года №768 "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем" и подбирается по возможности, их запросам по фасону и  расцветки, в соответствии с ростом и размером отвечающая санитарно-гигиеническим нормам и требованиям .
Размещение клиентов осуществляется с учетом возраста, интеллекта, состояния здоровья, увлечений и наклонностей. В холлах расположена мягкая мебель, журнальные столики, телевизоры. К услугам проживающих на каждом этаже предоставлены бытовые комнаты с набором бытовой техники: холодильники, эл.кипятильники, утюги, гладильные доски, бытовые стиральные машины.

Питание

Правильное питание - это залог хорошего самочувствия и отличного настроения. Учитывая пожелания клиентов и, конечно же, рекомендации врача составляется меню. Так как наши проживающие это люди преклонного возраста, предпочтение в выборе продуктов мы отдаем не жирным сортам мяса и рыбы, кальцинированному творогу, разнообразным крупам и, конечно же, свежим овощам и фруктам. Тем, кому нужна помощь и малоподвижных пожилых людей персонал кормит индивидуально в комнатах.

На первом этаже располагается пищеблок, состоящий из цехов: варочный, мясорыбный, овощной, цех холодных закусок, цеха для мытья столовой и кухонной посуды, хлеборезка, укомплектованные всем необходимым оборудованием:

• Посудомоечная машина;
• Картофелечистка;
• Овощерезка;
• Холодильные камеры;
• Холодильник для хранения суточных проб;
• Электрические плиты;
• Жарочный шкаф;
• Электромясорубки;
• Протирочная машина;
• Котел пищеварочный;
• Электрический мармит.

Для персонала пищеблока оборудованы дополнительные помещения:

• кабинет шеф - повара;
• комната для отдыха;
• душевая;
• санузел;
• раздевалка.

В пищеблоке имеется приточно - вытяжная вентиляция.

Складские помещения состоят из: склад сыпучих продуктов, овощной склад, склад бакалея, холодильные камеры низкотемпературные для хранения рыбы, мяса, холодильные камеры для хранения молочной продукции, фруктов, яиц.

А также столовая на 100 посадочных мест. Организовано 5-ти разовое сбалансированное питание, приготовленное из доброкачественных продуктов, соответствующее установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и нормам, для диабетиков отдельный стол, в соответствии с постановлением Правительства Нижегородской области от 20 октября 2014 г. N 709 «Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания Нижегородской области», постановлением Правительства Нижегородской области от 5 февраля 2015 г. N 53 «О внесении изменений в постановление Правительства Нижегородской области от 20 октября 2014 года N 709».

Досуговая деятельность

Дом – интернат является той социальной средой, в которой престарелые люди живут долгие годы. Состояние физического и психического здоровья, зависит не только от медицинской помощи, обстановки обслуживания, но и от культурных мероприятий, направленных на улучшения здоровья, поднятия морального духа.

Для обеспечения культурно-досуговых мероприятий, для отдыха на каждом этаже дома-интерната имеются по 3 холла, оборудованные наборами мягкой мебели, журнальными столиками, телевизорами. Здесь проживающие любят собираться, обсуждать новости, просмотренные фильмы, читают вслух литературу, играют в настольные игры: домино, шашки, шахматы, лото.

С проживающими проводятся различные культурно - массовые и спортивные мероприятия, в том числе и на открытом воздухе.
К услугам клиентов организована работа кружков «Умелые ручки», где клиенты занимаются вязанием, вышиванием, бисероплетением, бумагопластикой, собиранием пазлов, квиллингом, резьбой по дереву, плетением корзин; литературный кружок, где читаются стихи собственного сочинения, а также создан коллектив художественной самодеятельности «Зеленогородочка», который активно принимает участие в областных смотрах художественной самодеятельности среди стационарных учреждений и постоянно занимает призовые места.

Частыми гостями с разнообразной праздничной программой бывают детские и взрослые коллективы художественной самодеятельности.
Для проведения праздничных мероприятий актовый зал оснащен:

• Микшерным пультом и акустической системой;
• Профессиональной микрофонной системой;
• DVD караоке;
• Ноутбуком;
• ЖК телевизором;
• Пианино

В учреждении работает библиотека на 2067 экземпляров книг, организована подписка для проживающих. Немобильным и маломобильным гражданам подписку и книги библиотекарь доставляет в комнаты.

На территории учреждения расположены отдельно стоящие здания:

• Прачечная состоящая из: помещения для грязного белья, помещения для стирки белья, оборудованное стиральными машинами на 15 - 25 кг., центрифугой, ванными для замачивания белья, помещения для сушки белья, гладильное помещение. помещение для хранения чистого белья, санузел и душевая;
• Морг, оборудованный холодильной камерой на 3 тела;
• Дезинфекционное здание, оборудованное дезинфекционной камерой для дезинфекции постельных и нательных принадлежностей, разделенное на чистую и грязную зоны;
• Трансформаторная подстанция;
• Гараж в котором находится три единицы техники: ГАЗ-33023, ГАЗ-31105, Шевроле Нива 212300 - 55, снегоуборочная машина, газонокосилки-триммеры.

Социально - медицинские услуги

Наше учреждение представляет  медико-социальную услугу  на основании лицензии ЛО №52-01-004513 от 27.11.2014 года на осуществление медицинской деятельности по следующим направлениям: доврачебная медицинская помощь по: диетологии, медицинским осмотрам (предрейсовым и послерейсовым), организации сестринского дела, сестринскому делу, физиотерапии; при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: а) при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по: гастроэнтерологии,  неврологии, терапии, ультразвуковой диагностике.

В учреждении функционируют два отделения:

• Отделение милосердия на 50 койко-мест
• Стационарное отделение на 130 койко-мест

В отделениях работают квалифицированные специалисты:

• Врач терапевт;
• Врач гастроэнтеролог;
• Врач невролог;
• Врач УЗИ;
• Заведующая отделением милосердия;
• Старшая медицинская сестра;
• Медицинские сестры.

В учреждении функционируют кабинеты:

1. Кабинет врача, где ведется ежедневный прием;
2. Кабинет медицинских сестер, где ведется прием клиентов круглосуточно;
3. Перевязочный кабинет;
4. Процедурный кабинет, где оказывают помощь и выполняют назначенное лечение;
5. Кабинет УЗИ диагностики;
6. Кабинет для проведения оздоровительной гимнастики;
7. Физиотерапевтический кабинет, где проводится лечение дарсонвализация, магнитотерапия, лазеротерапия;
8. Приемно-карантинное отделение;
9. Изолятор;
10. Стерилизационная оборудованная стерилизатором СПГА 100, где проводится стерилизация перевязочного материала и инструментов;
11. Кабинет для временного хранения отходов класса Б.
12. Кабинет временного хранения медикаментов.

Все кабинеты оборудованы согласно санитарно - гигиеническим нормам и правилам.

В стационарном отделении осуществляется круглосуточное наблюдение и организуется уход с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния проживающих граждан. Большое внимание уделяется мероприятиям, направленным на профилактику хронических заболеваний.

Занятия оздоровительной гимнастикой оказывают комплексное положительное влияние на организм и способствует повышению интереса к физической культуре. В ходе занятий в значительной мере повышается эмоциональный тонус.

Отделение милосердия предназначено для маломобильных и немобильных граждан, где осуществляется постоянный уход и лечение. Каждая комната оснащена кроватями, тумбочками, раковинами. С учетом состояния здоровья клиенту оказывается содействие в получении памперсов, пеленок, противопролежневых матрацев, кресло – стульев с санитарным оснащением, колясок, ходунков, тростей. Душевые оснащены поручнями, сиденьями для душа, передвижными колясками для мытья проживающих. Для ухода и профилактики пролежней используется абсорбирующее белье (памперсы, пеленки).

Сотрудниками учреждения оказывается помощь в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения: содействие в получении рецептов от врачей ЛПУ города, с приобретением лекарственных средств в аптеке, а также помощь в проведении медико - социальной экспертизы.

В случаи необходимости клиенты госпитализируются в учреждения здравоохранения. Для удобства клиентов ежемесячно работают выездные бригады узких специалистов из ЛПУ №2 Нижегородского района  и ГУЗНО «Клиническая больница № 3» г. Нижнего Новгорода.

Пожарная безопасность

Большое внимание уделяется безопасности клиентов, прежде всего, противопожарной. Дом - интернат оборудован автоматической пожарной сигнализацией и выводом сигнала на пульт подразделения пожарной охраны, обеспечен средствами пожаротушения согласно нормам и средствами защиты органов дыхания. Регулярно с клиентами и сотрудниками учреждения проводятся инструктажи по пожарной безопасности и тренировочные занятия.

Социально -  психологические услуги

Очень часто пожилые люди, попадая в дом – интернат оказываются в кризисной ситуации, что связано с переменой места жительства, сменой жизненного стереотипа, осознанием необходимой посторонней помощи. Возникают вопросы межличностных отношений, психологической совместимости. Поэтому при поступлении в дом-интернат каждому клиенту оказываются психологические услуг: психологическая диагностика (при поступлении), психологическое консультирование (по необходимости и при обращении), психокоррекция (социально – психологический тренинг, арт-терапия), психологическая профилактика (и индивидуальные беседы с оказанием психологической поддержки, комната релаксации). Проводятся мероприятия совместные с культмассовым организатором, направленные на социально – психологическую адаптацию клиентов.

Социально - правовые услуги

Для проживающих в нашем учреждении важными  в жизни являются поддержание связей с родственниками и близкими. Социальный работник оказывавет им содействие в этом - помогает в написании и отправке писем, помогает поддерживать мобильные контакты. У многих проживающих в дом-интернате есть личные мобильные телефоны. Социальный работник помогает в получении проездных билетов.

Социальный работник оказывает содействие проживающим гражданам в вопросах социального обеспечения, предоставлении мер социальной поддержки и других социальных выплат, правовых услуг.

Социальный работник дом-интерната взаимодействует с различными организациями и учреждениями г. Н. Новгорода:

• пенсионный фонд
• паспортный стол
• учреждения здравохранения
• учреждения соцального обслуживания
• ЗАГС
• ФГУП "Почта России" и многие другие

Специалистами дома–интерната проводится консультирование клиентов по вопросам, связанных с правом граждан на социальное обслуживание, оказывается помощь в оформлении документов на получение льготных выплат, пенсий, восстановлении утраченных документов. Проводятся общие собрания с проживающими, на которых разъясняются новые положения в пенсионном законодательстве и т.д.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг проводятся индивидуальные и групповые занятия по обучению компьютерной грамотности пожилых людей, овладению всеми навыками самообслуживания и правил поведения в быту (гигиеническими навыками, навыками культуры еды, аккуратного и бережного обращения с вещами личного пользования, поддержания порядка в окружающей обстановки, культурного поведения и вежливых взаимоотношений с окружающими).

Права получателей социальных услуг

• уважительное и гуманное отношение;
• получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах и стоимости, о возможности получения услуг бесплатно, о поставщиках услуг;
• выбор поставщика или поставщиков услуг;
• отказ от предоставления услуг;
• защиту своих прав и законных интересов;
• участие в составлении индивидуальных программ;
• обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих сантребованиям, и надлежащий уход;
• свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
• социальное сопровождение.

Обязанности поставщиков социальных услуг

• осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством предоставлять услуги получателям в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров;
• предоставлять бесплатно в доступной форме получателям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости либо о возможности получать их бесплатно;
• использовать информацию о получателях услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных;
• предоставлять уполномоченному органу субъекта РФ информацию для формирования регистра получателей ;
• осуществлять социальное сопровождение;
• обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы;
• предоставлять получателям услуг возможность пользоваться услугами связи, «Интернет» и услугами почтовой связи при получении услуг;
• выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания
• обеспечивать получателям услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
• обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей услуг

Что такое индивидуальная программа

Документ, в котором указаны:

• форма социального обслуживания;
• вид обслуживания;
• объем;
• периодичность;
• условия;
• сроки предоставления социальных услуг;
• перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг
• мероприятия по социальному сопровождению;
• составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах,
• пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года;
• пересмотр ИП осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы;
• ИП для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика услуг — обязательный характер
• составляется в двух экземплярах. Экземпляр ИП, подписанный уполномоченным органом субъекта РФ, передается гражданину в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления;
• в случае изменения места жительства получателя ИП, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в по новому месту жительства, до составления ИП по новому месту жительства.