Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
в Государственном бюджетном учреждении «Тоншаевский дом-интернат для престарелых и инвалидов»

Общие положения

1.1. Настоящие правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (далее - правила) устанавливают порядок проживания, права и обязанности граждан, проживающих в ГБУ «Тоншаевский дом-интернат» (далее-получатели социальных услуг).

1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», приказом Министерства социальной политики Нижегородской области от 21.04.2022 г. № 214 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» и иными действующими законодательными актами Российской Федерации в области социального обслуживания, охраны здоровья, психиатрической помощи, обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения».

1.3. Настоящие правила размещаются на информационных стендах в общедоступных местах и на официальном сайте ГБУ «Тоншаевский дом-интернат» (далее - Учреждение).

1.4. Настоящие Правила утверждаются приказом директора и обязательны для исполнения всеми получателями социальных услуг и работниками дома-интерната.

1.5. Прием получателей социальных услуг в Учреждение производится в соответствии с направлением Министерства социальной политики Нижегородской области (далее – Министерство), а также в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам, утверждённым приказом Министерства социальной политики Нижегородской области от 21.04.2022 г. № 214 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» и иными действующими законодательными актами Российской Федерации в области социального обслуживания, охраны здоровья, психиатрической помощи, обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения» на основании заявления о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (Приложение 1).

1.6. Перед зачислением на стационарное социальное обслуживание получатели социальных услуг и их законные представители в обязательном порядке знакомятся с данными Правилами внутреннего распорядка Учреждения, условиями проживания и видами оказываемых услуг в день поступления.

Виды социальных услуг, предоставляемые в Учреждении.

Получателям социальных услуг предоставляются следующие виды услуг:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, проведения реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи;
социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга;
социально-трудовые, направленные на проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Права и обязанности получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в учреждении

3.1. Получатели социальных услуг, находящиеся на социальном обслуживании в Учреждении, имеют право на:

уважительное и гуманное отношение;
получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости;
выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
отказ от предоставления социальных услуг;
защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
участие в составлении индивидуальных программ;
обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками в установленное время, возможность встречаться с вышеуказанными лицами наедине, в случае отсутствия возражений со стороны законного опекуна (попечителя);
социальное сопровождение;
непосредственное обращение к директору интерната, его заместителю и сотрудникам и заведующим отделениями по вопросам лечения, обследования, социального обслуживания, соблюдения своих прав;
подачу без цензуры жалоб и заявлений в органы представительной и исполнительной власти, суд, прокуратуру, к адвокату, а также в общественные организации;
проведение религиозных обрядов, соблюдение религиозных канонов, в том числе поста, в случае отсутствия противопоказаний со стороны лечащего врача, обладание религиозной атрибутикой и литературой, если это не противоречит действующему законодательству;
добровольное участие в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, желаний в соответствии с медицинским заключением, индивидуальной программой реабилитации и абилитации инвалида (далее-ИПРА) и трудовыми рекомендациями;
на труд, то есть имеют возможность наниматься на работу как на территории дома-интерната, так и за его пределами, если выбранная работа не противопоказана по состоянию здоровья;
получать наравне с другими гражданами вознаграждение за труд в соответствии с его количеством и качеством;
конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
временное выбытие из интерната по личным мотивам на основании установленных правил;
самостоятельное передвижение по территории Учреждения, входа, выхода и перемещения внутри Учреждения при наличии навыков ориентирования на территории Учреждения и за её пределами предварительно уведомив сторожа;
на перевод из одного Учреждения в другое;
доступную среду;
привычную благоприятную среду и благоприятные условия проживания, приближенные к домашним;
на пользование личными вещами. Размещение в комнатах дополнительной мебели, бытовой техники, электронагревательных приборов, принадлежащих получателю социальных услуг, допускается по согласованию с администрацией Учреждения, при условии обеспечения комфорта всех проживающих в комнате и отделении и безопасности их использования.
Внесение конструктивных изменений в планировку комнаты, дверей (врезка замков, установка задвижек, перемещение мебели и иного имущества из одной комнаты в другую) допускается по согласованию с администрацией Учреждения.
иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации;

3.2. Получатели социальных услуг, находящиеся на социальном обслуживании в Учреждении обязаны:

предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами Нижегородской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с Учреждением, в том числе своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату, своевременно сообщать об изменении своего среднедушевого дохода;
соблюдать настоящие правила внутреннего распорядка, требования противопожарной безопасности и пропускной режим Учреждения;
руководствоваться принципами социального обслуживания, основанные на соблюдении прав человека и уважения достоинства личности, гуманном характере и не допущении унижения чести и достоинства человека;
следовать общепризнанным правилам поведения в обществе;
бережно относиться к имуществу Учреждения;
соблюдать распорядок дня;
поддерживать чистоту в комнатах и местах общего пользования, бережно относиться к имуществу Учреждения. О всякой утере, пропаже вещей немедленно сообщать начальнику хозяйственного отдела;
соблюдать полную тишину с 23.00. до 7.00. часов.

3.3. Получателям социальных услуг запрещается:

хранить вещи под матрацами, подушками, кроватями;
играть в азартные игры;
переносить инвентарь и имущество из одной комнаты в другую;
ложиться в постель в одежде и обуви;
стирать и сушить белье в комнатах;
распивать спиртные напитки;
допускать антиобщественные поступки;
Курение разрешается в специально отведенных местах.

Получателям социальных услуг запрещается приобретать, хранить, передавать и принимать следующие вещи:

наркотические средства, психотропные и психоактивные вещества;
оружие, включая холодное оружие, опасные колюще-режущие предметы;
легковоспламеняющиеся, взрывчатые, пожароопасные вещества, жидкости и предметы;
спиртосодержащую продукцию за исключением парфюмерной продукции.

Порядок социального обслуживания получателей социальных услуг, проживающих в ГБУ «Тоншаевский дом-интернат»

1) Получатели социальных услуг в день поступления проходят первичный медицинский осмотр и санитарную обработку. Проводится дезинфекция личных вещей получателя социальных услуг. В целях предупреждения заноса инфекции в учреждение проживающий поступает под медицинское наблюдение, исключающее возможность контакта с другими получателями социальных услуг, сроком на 7 календарных дней.

2) В день поступления с получателем социальных услуг заключается договор о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания на период действия ИППСУ. Получатель социальных услуг подает заявление в пенсионный (социальный) фонд о перечислении части пенсии и иных выплат на счет дома-интерната в счет платы за социальное обслуживание, но не более 75% его среднедушевого дохода. Также подает заявление о регистрации по месту пребывания по адресу Учреждения на срок, указанный в ИППСУ.

3) Получатели социальных услуг размещаются в отделения и жилые помещения (комнаты) с учетом пола, возраста, способности к самообслуживанию, медицинских показаний и психологической совместимости, и личного желания.

4) Допускаются переводы получателей социальных услуг внутри дома-интерната. Перевод из одной комнаты в другую осуществляется по согласованию с администрацией или по заключению лечащего врача с учетом личного желания получателей социальных услуг, физического и психического состояния, психологической совместимости с соседями по комнате.

5) Получатели социальных услуг обеспечиваются жилой площадью, мебелью, мягким инвентарем в соответствии с установленными нормативами

6) Технические средства реабилитации по возможности размещаются в жилом помещении на расстоянии, позволяющем получателям социальных услуг пользоваться ими самостоятельно.

7) Получатели социальных услуг обеспечиваются четырех и (или) пятиразовым питанием. По медицинским показаниям организуется диетическое питание.

8) По медицинским показаниям питание осуществляется в специально отведенной столовой зоне, за исключением тех получателей социальных услуг, которым по состоянию здоровья пища подаётся в жилую комнату.

9) Скоропортящиеся продукты питания следует хранить в холодильнике. Контроль за сроками годности и наличием признаков порчи продуктов осуществляется лично получателями социальных услуг совместно с медицинскими работниками Учреждения. Продукты питания с истекшим сроком годности и с признаками порчи, опасными для жизни и здоровья, подлежат утилизации. В случае несогласия получателя социальных услуг с необходимостью утилизации продуктов питания составляется акт в двух экземплярах, один из которых вручается получателю социальных услуг.

10) Получателям социальных услуг может предоставляться возможность использования прачечной для самостоятельной стирки и глажки белья. Пользование прачечной осуществляется ежедневно в дневное время с уведомлением ответственного работника.

11) Получателям социальных услуг в случае необходимости оказывается медицинская помощь в круглосуточном режиме. Для своевременного получения медицинской помощи получателю социальных услуг необходимо обратиться к санитарке палатной или медицинской сестре.

12) Учреждение не реже одного раза в месяц оказывает содействие в приобретении необходимых товаров за счет средств получателей социальных услуг, которые по своему состоянию не могут приобретать их самостоятельно, с учетом индивидуальных пожеланий. С целью учета мнения и выявления потребностей получателей социальных услуг, осуществляется его опрос или иными способами устанавливается его индивидуальные потребности.

13) Для получателей социальных услуг устанавливается день мытья в бане (или в душевой кабине) с периодичностью не реже одного раза в неделю в соответствии с установленным графиком, со сменой нательного и постельного белья.

14) Получателям социальных услуг в дневное время предоставляется право свободного доступа к душевым кабинам для санитарно-гигиенических процедур с соблюдением мер приватности и безопасности.

15) Получателям социальных услуг предоставляется возможность пользоваться услугами связи, в том числе сетью «Интернет».

16) При вручении посылок получателям социальных услуг работники Учреждения с согласия получателя и в его присутствии могут провести осмотр содержимого посылки с целью обнаружения предметов, указанных в п.3.7 настоящих Правил.

17) Курение на территории Учреждения допускается только в специально отведенных для этих целей местах, которые имеют специальные опознавательные знаки и таблички «МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ».

18) Учреждением организуются досуговые мероприятия для всех желающих. О проведении досуговых мероприятий получатели социальных услуг уведомляются заранее, посредством размещения соответствующей информации на информационных стендах и устных объявлений работников Учреждения.

19) Посещение получателей социальных услуг производится ежедневно с 9-00 до 18.00. Организация вечерних посещений производится с уведомлением администрации Учреждения. Организация длительных свиданий осуществляется по согласованию с администрацией Учреждения.

20) Посещение получателей социальных услуг родственниками и знакомыми разрешается в специально отведенном помещении (комната отдыха – 1 этаж). Пребывание посторонних лиц в других помещениях запрещается. В комнатах разрешается посещение только мало мобильных получателей социальных услуг.

21) если получатель социальных услуг нуждается в сопровождении, Учреждение принимает меры к обеспечению такого сопровождения силами работников, волонтеров, родственников и иных лиц, в течение семи рабочих дней со дня обращения получателя социальных услуг;

22) при выходе получателя социальных услуг за пределы территории на период более 1 часа, сторож фиксирует в журнале Ф.И.О. получателя социальных услуг, Ф.И.О. сопровождающего (при наличии), время выхода, предполагаемое время возвращения, телефон для связи, реальное время прибытия;

23) Прием на временное хранение паспортов и других документов, ценных бумаг получателей социальных услуг в Учреждении осуществляет специалист по кадрам на основании личного заявления получателя социальных услуг (либо его законного представителя) (Приложение 2);

24) прием на временное хранение денежных сумм, драгоценностей, ценных бумаг, сберегательных книжек, банковских карт осуществляет кассир Учреждения на основании личного заявления получателя социальных услуг (либо его законного представителя).

25) Порядок приема, учета, хранения и выдачи указанных ценностей производится в соответствии с действующими нормативными актами. Администрация Учреждения не несет ответственность за сохранность денег и ценностей, не сданных на хранение.

5.1. Порядок временного убытия получателей социальных услуг.

1) Получатели социальных услуг имеют право на временное выбытие из Учреждения по личным мотивам на срок не более 1 месяца в течение года.

2) На период временного выбытия в Учреждении за получателем социальных услуг сохраняется койко-место.

3) Заявление о временном выбытии из Учреждения подается получателем социальных услуг на имя директора Учреждения с указанием причины выбытия, срока выбытия и места пребывания получателя социальных услуг на период выбытия (Приложение 3).

4) Временное выбытие (отпуск) производится по письменному заявлению получателя социальных услуг, согласованному с заведующим отделением-врачом-терапевтом и старшей медицинской сестрой за семь дней до предполагаемой даты отпуска.

5) Временное выбытие оформляется приказом директора, перерасчет размера ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание на период временного выбытия осуществляется с установленном законом порядке. В период временного выбытия получателя социальных услуг Учреждение обеспечивает сохранность его личных вещей.

6) Расходы, понесенные получателем социальных услуг в период временного выбытия из Учреждения, не возмещаются.

7) В случае выбытия из Учреждения на срок более 5 дней получатель социальных услуг обязан при возвращении в Учреждение представить результаты бактериологического исследования на группу возбудителей кишечных инфекций, результаты анализов на дифтерию.

8) По возвращению из временного выбытия получателя социальных услуг по его заявлению производится перерасчет размера ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание и осуществляется возврат внесенных получателем социальных услуг денежных средств (Приложение 4)

5.2. Получатель социальных услуг имеет право на перевод из одного Учреждения в другое.

Заявление о переводе из одного стационарного учреждения в другое подается получателем социальных услуг на имя директора Учреждения (Приложение 5).

К заявлению о переводе из одного стационарного Учреждения общего типа в другое аналогичного профиля прилагаются:

копия документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг;
характеристика администрации Учреждения на заявителя с указанием периода пребывания в учреждении и информации о переводах, имевшихся ранее;
заключение директора учреждения о целесообразности перевода.

Перевод из одного стационарного учреждения общего типа в другое аналогичного профиля возможен при наличии объективной причины для перевода, но не чаще одного раза в год, и не более трех раз с момента зачисления на стационарное социальное обслуживание в Учреждение.

5.3. Снятие получателя социальных услуг с социального обслуживания.

Основанием для снятия получателя социальных услуг с социального обслуживания в стационарной форме по инициативе поставщика социальных услуг является:

1) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

2) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

3) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора о предоставлении социальных услуг;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика;

5) отказ получателя социальных услуг от социального обслуживания.

6) возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;

7) установление при очередном переосвидетельствовании инвалида I или II группы - III группы инвалидности (для лица не являющегося пенсионером по возрасту);

8) нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг и правил внутреннего распорядка.

С получателями социальных услуг, постоянно нарушающими внутренний распорядок Учреждения, договор о предоставлении социальных услуг расторгается.

К получателям социальных услуг, постоянно нарушающим правила внутреннего распорядка, относятся лица три и более раза нарушившие правила внутреннего распорядка Учреждения в течение календарного года.

5.3.1. При выбытии из организации социального обслуживания получателю социальных услуг выдаются:

закрепленные за ним одежда и обувь по сезону;
личные документы, вещи и ценности, хранившиеся у поставщика социальных услуг;
технические средства реабилитации, протезы, протезно-ортопедические изделия, полученные по ИПРА. При выбытии составляется акт передачи с перечнем передаваемого имущества. (приложение № 6).

Примерный распорядок дня получателей социальных услуг, проживающих в Учреждении:

06.00-07.45 Подъем, гигиенические процедуры

07.45-09.00 Прием пищи (завтрак), прием лекарств

09.00-11.00 Медицинский осмотр, социально-реабилитационные мероприятия

11.00 – 12.30 Свободное время, социокультурные и социально-психологические мероприятия, прогулки на свежем воздухе

12.30-13.30 Прием пищи (обед), прием лекарств

13.30-15.00 Свободное время, тихий час

15.00-15.30 Прием пищи (полдник)

15.30-17.30 Социально-реабилитационные мероприятия

17.30-18.30 Прием пищи (ужин), прием лекарств

18.30-20.00 Свободное время, просмотр телевизора

20.00-20.30 Прием пищи (поздний ужин)