17 мая в России отмечается Международный день Детского телефона доверия, деятельность которого направлена на оказание психологической поддержки, позволяющей детям и родителям в безопасной и комфортной атмосфере открыто обсуждать свои проблемы. Главная задача службы – работать на благо детей, которым необходимо внимание. В любое время суток психологи-консультанты готовы выслушать, понять, поддержать, помочь найти выход из трудной ситуации.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
1) Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона;
2) Анонимность – общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами;
3) Доступность – действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона. Кроме этого телефон способствует получению психологической помощи детям и взрослым, проживающим в отдаленной сельской местности, где в силу каких-либо обстоятельств затруднено обращение в стационарные службы;
4) Конфиденциальность – содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается;
5) Профессионализм – на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Специалисты «Телефона доверия» не обещают абонентам мгновенного избавления от бед, а помогают находить приемлемый выход из трудной ситуации и учат брать на себя ответственность за принятые решения и действия. При этом нельзя сказать, что каждый звонок — это сведения о какой-то критичной ситуации. Это могут быть обращения пап и мам за советом к специалистам или просьба ребенка помочь решить конфликтную ситуацию со сверстниками или с родителями.
У каждого в жизни периодически возникают ситуации, в которых трудно разобраться самому. Для получения помощи необходимо позвонить на единый номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122.
Доверься! Скажи, о чем молчишь!