Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

Условия и порядок предоставления социальных услуг в
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям города Бор»

1. Настоящие Условия и Порядок разработаны в соответствии с п.10 ст.8, ст.27 Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 442-ФЗ), законом Нижегородской области от 5 ноября 2014 года № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области» (далее закон Нижегородской области № 146-З) и распространяется на граждан Российской Федерации, на иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Нижегородской области, беженцев.

2. Понятия, используемые в настоящих Условиях и Порядке, применяются в значениях, определенных Федеральным законом № 442-ФЗ и законом Нижегородской области № 146-З.

3. Настоящие Условия и Порядок устанавливают правила и условия предоставления социальных услуг в государственном бюджетномучреждении «Центр социальной помощи семье и детям города Бор» (далее Учреждение).

4. Социальные услуги в Учреждении предоставляются в в полустационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним, их родителям(законным представителям), отдельным гражданам:

  • - признанным нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме;
  • - имеющим право на получение социальных услуг.

5. Учреждение предоставляет социальные услуги следующим категориям потребителей:

№ п/п

Наименование государственной услуги

Наименование категории потребителей

1

Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме включая оказание социально-бытовых услуг,социально-медицинских услуг,социально-психологических услуг,социально-педагогических услуг,социально-трудовых услуг, социально-правовых услугх, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг: комплексная социальная услуга в условиях дневного пребывания с обеспечением питания

Несовершеннолетние из числа признанных нуждающимися в социальном обслуживании по следующим обстоятельствам: гражданин при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; гражданин при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; гражданин при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье

2

Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме включая оказание социально-бытовых услуг,социально-медицинских услуг,социально-психологических услуг,социально-педагогических услуг,социально-трудовых услуг, социально-правовых услугх, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг: комплексная социальная услуга без  обеспечения питания

1. Несовершеннолетние, их родители (законные представители) из числа признанных нуждающимися в социальном обслуживании по следующим обстоятельствам: гражданин при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;гражданин при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;гражданин при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.

2. Несовереннолетние, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, нуждающихся в проведении индивидуальной профилактической работы.

 3. Граждане, выразившие желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах.

  4.Несовершеннолетние, их родители (законные представители), с которыми заключен социальный контракт,  в целях оказания социальной помощи.

 

6. Социальное обслуживание в Учреждении предоставляется на основании заявления получателя социальных услуг или его законного представителя:

  • комплексные социальные услуги при предоставлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг получателя социальных услуг;
  • срочные социальные услуги в целях оказания неотложной помощи.

7. К заявлению прилагаются:

7.1. Для несовершеннолетних:

  • паспорт или свидетельство о рождении несовершеннолетнего;
  • паспорт (документ удостоверяющий личность родителя  (законного представителя);
  • документ, подтверждающий полномочия представителя получателя услуг (родителя  (законного представителя.);
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (несовершеннолетнего, родителя (законного представителя.);
  • индивидуальная программа предоставления социальных услуг (при наличии);
  • сведения об отсутствии инфекционных заболеваний за последние 21 день (действительны 3 дня) по месту фактического нахождения ребенка (при зачислении в группу дневного пребывания).

7.2. Для родителей (законных представителей):

  • паспорт (документ удостоверяющий личность);
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
  • справка о составе семьи;
  • документы (сведения), подтверждающие доходы получателя социальных услуг и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов за 12 месяцев;
  • индивидуальная программа предоставления социальных услуг (при наличии).

8. Специалист Учреждения бесплатно в доступной форме предоставляет получателю социальных услуг или его законному представителю информацию о их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, стоимости оказания этих услуг, о правилах внутреннего распорядка получателей социальных услуг Учреждения, приимает заявление о предоставлении социальных услуг и необходимые документы. В целях улучшения качества обслуживания получателей социальных услуг специалист, принимающий документы, имеет право не запрашивать справку о доходах у граждан, имеющих право на бесплатное социальное обслуживание в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Нижегородской области.

9. Социальные услуги в Учреждении предоставляются бесплатно.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие  социальные услуги:

  • социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
  • социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
  • социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
  • социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
  • социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
  • социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
  • услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
  • срочные социальные услуги.

       Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

10. Гражданам оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

11. Зачисление  на полустационарное социальное обслуживание в Учреждение осуществляется приказом Учреждения.

12. Социальные услуги предоставляются на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законным представителем.

При заключении договора получатели социальных услуг знакомятся с условиями предоставления социальных услуг в Учреждении, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получают информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления.

13. Продолжительность полустационарного социального обслуживания  определяется с учётом индивидуальных потребностей граждан в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области , министерства социальной политики  Нижегородской области.

14. Организация работы  по полустационарному обслуживанию осуществляется в соответствии с индивидуальной и/или групповой программой социальной реабилитации, которой предусмотрен комплекс социально - реабилитационных мероприятий, включающий в себя виды, объемы и сроки предоставления социальных услуг.

15. При предоставлении социального обслуживания на каждого получателя социальных услуг формирует личное дело.

16. Подтверждением предоставления социальных услуг является акт о предоставлении социальных услуг.

17. Противопоказаниями к полустационарному социальному обслуживанию в Учреждении являются:

  • психические и иные заболевания в стадии обострения;
  • хронический алкоголизм, состояние алкогольного и наркотичексого опьянения;
  • венерические, карантинные, инфекционные заболевания, бактерионосительство, туберкулёз;
  • эпилепсия, сахарный диабет, иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения;
  • острые инфекционные заболевания;
  • нарушения здоровья, требующие диагностики и лечения по месту жительства.

18. Полустационарное социальное обслуживание прекращается в случае:

  • подачи получателем социальных услуг или его законным представителем письменного заявления об отказе от социального обслуживания, социальной услуги, с отметкой в индивидуальной программе;
  • истечения сроков предоставления социального обслуживания, социальной услуги в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг;
  • нарушения условий заключенного договора о предоставлении социальных услуг;
  • выявления медицинских противопоказаний при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации;
  • смерти получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика.

       Досрочное прекращение социального обслуживания (отчисление) граждан осуществляется на основании приказа Учреждения.

19. Социальное обслуживание в Учреждении предоставляется в рабочее время, установленное  правилами трудового распорядка Учреждения.

20. Специалисты Учреждения  несут персональную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации за:

  • нанесение вреда физическому и психическому здоровью клиента;
  • нарушение конфиденциальности сведений личного характера о клиентах, полученных в процессе оказания услуг.

21. Получатели социальных услуг или их законные представители имеют право  обратиться с заявлениями (жалобами), предложениями, отзывами и отразить уровень качества предоставляемых социальных  услуг:

  • на официальном сайте Учреждения – ГБУ «ЦСПСД города Бор»;
  • в книге обращений (находится у секретаря, каб. № 2);
  • в журнале отзывов (находится у заместителя директора по организационно-методической работе, каб. № 29);
  • в опросном листе (находится у заведующих отделениями, каб. № 13, 16, 18, 26.);
  • лично обратится к директору Учреждения (каб. № 4).
Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст