Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 начал работу 1 сентября 2010 года.
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача - снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков:
вместе с абонентом проанализировать ситуацию,
выявить ее причины,
подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения,
мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.
Общение с психологом - абсолютно анонимно, разговор, каким бы длительным он не получился, оплачивать не нужно, звонить можно круглосуточно, с любого мобильного или стационарного телефона.