Положение об отделении социально-консультативной помощи
Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Нижегородской области от 24.12.2015г. № 864 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам», Уставом Учреждения, и устанавливает порядок и осуществление работы по защите прав и интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей, находящихся в трудной жизненной ситуации на основании договора о предоставлении социальных услуг с законным представителем ребенка с ОВЗ.
Настоящее положение устанавливает порядок предоставления социально-правовых услуг в Государственное бюджетное учреждение «Замятинский дом социального обслуживания для детей «Лесная сказка» (далее – Замятинский ДДИ) в соответствии с Индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ).
1. Общие положения
1.1. Отделение социально-консультативной помощи (далее ОСКП) создано в соответствии с приказом директора на основании Устава, утвержденного Министерством социальной политики Нижегородской области от 24.06.2019г.
1.2. ОСКП является структурным подразделением ГБУ «Замятинский ДДИ», осуществляющим социально-правовую помощь детям с ОВЗ;
1.3. Руководство ОСКП осуществляется заведующим отделением;
1.4. В состав ОСКП входят специалисты по социальной работе, социальный педагог;
1.5. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права и ответственность заведующего отделением, специалистов по социальной работе, социального педагога регламентируются должностными инструкциями, утвержденными директором учреждения;
1.6. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, нарушение трудовой дисциплины работники Отделения несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим трудовым законодательством, нормативно-правовыми и локальными актами учреждения;
1.7. В своей деятельности сотрудники Отделения руководствуются:
- Конвенцией о правах ребенка;
- Конвенция о правах инвалидов;
- Всеобщей Декларацией прав человека, принятой Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 года;
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Семейным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 24.11.1995г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 21.12.1996г. № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;
- Постановление Правительства Нижегородской области от 6 февраля 2013 года № 64 «Об утверждении Порядка установления факта невозможности проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в ранее занимаемых жилых помещениях, нанимателями или членами семей нанимателей по договорам социального найма…»;
- Постановление Правительства Нижегородской области от 10 июля 2008 года № 281 «Об утверждении Положения о порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан» (с изменениями на 7 мая 2019 года);
- Федеральный закон от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" с последними изменениями, внесенными Федеральным законом от 29.05.2019 N 107-ФЗ;
- Постановление Правительства РФ от 18.05.2009 N 423 (ред. от 21.12.2018) "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";
- Постановление Правительства Российской Федерации N 397 от 4.04.2019 г.
«О формировании списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей… из списка в субъекте Российской Федерации по прежнему месту жительства и включении их в список в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства»;
- Федеральным законом от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 15.12.2001г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
-Постановлением Правительства РФ от 24.05.2014г. № 481 «О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей»;
- Законом Нижегородской области от 05.11.2014г. № 146-3 «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области»;
- Постановлением Правительства Нижегородской области от 24.12.2015г. № 864 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам»;
- Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ;
- Уставом ГБУ «Замятинский ДДИ», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, Уставом и приказами Учреждения, а также настоящим Положением;
1.8. Вопросы, связанные с осуществлением социально-правовой помощи воспитанникам, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством;
1.9. ОСКП создается, организуется и упраздняется приказом директора детского дома.
2. Цель Отделения социально-консультативной помощи
2.1. Оказание социально-правовых услуг получателям социальных услуг в соответствии с порядком предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.
3. Задачи Отделения социально-консультативной помощи
3.1. Осуществление социально-правовой защиты прав и интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
3.2. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
3.3. Оказание помощи в получении юридических услуг;
3.4. Консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных
интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки.
4. Содержание деятельности отделения
4.1. Формирование, хранение и ревизия личных дел;
4.2 Помощь в оформлении документов, в том числе содействие в получении регистрации по месту пребывания, гражданства, паспорта, военного билета, составление запросов, информационных писем и т.д., оказание помощи в оформлении документов для получения технических средств реабилитации, для назначения, перерасчета и выплаты пенсии, социальных пособий и льгот;
4.3. Защита жилищных и имущественных прав и интересов получателей социальных услуг;
4.4. Взыскание алиментных обязательств в пользу получателей социальных услуг;
4.5. Регулирование вопросов, связанных с расходованием денежных средств, находящихся на депозитных счетах воспитанников, в целях защиты их жилищных прав;
4.6. Взаимодействие с органами опеки и попечительства, органами внутренних дел и прокуратуры, социальной защиты и другими организациями, ведомствами и службами, занимающимися охраной прав и законных интересов детей;
4.7. Представительство в суде с целью защиты прав и законных интересов
воспитанников Учреждения, в том числе оформление, подача заявлений, жалоб, ходатайств и т.п.;
4.8. Заключение договоров о предоставлении социальных услуг;
4.9. Заключение соглашений о временном пребывании ребенка в Учреждении, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, с законными представителями и органами опеки;
4.10. Осуществление переписки с родителями (законными представителями) воспитанников.
4.11. Коррекция и восстановление родственных отношений;
4.12. Содействие подразделениям ГБУ «Замятинский ДДИ» в организации
социального обслуживания инвалидов, осуществляемое путем предоставления социальных услуг;
4.13. Информирование педагогических и других работников детского дома по вопросам защиты прав и свобод ребенка;
4.14. Консультирование родителей (опекунов) воспитанников детского дома
по социально-правовым вопросам (гражданское, трудовое, жилищное, уголовное законодательство, пенсионное обеспечение и т.д.); консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки, содействие в решении правовых вопросов;
4.15. Передача документов воспитанников, завершивших пребывание в Учреждении в психоневрологические интернаты, заключение договоров о предоставлении социальных услуг с психоневрологическими интернатами области;
4.16. Прием граждан, выразивших желание усыновить (удочерить) или принять под опеку (попечительство) детей, находящихся в Учреждении;
4.17. Рассмотрение в установленном порядке письменных и устных заявлений, обращений граждан, телефонных звонков в пределах своей компетенции;
4.18. Ведение регистра получателей социальных услуг;
4.19. Ведение автоматизированного электронного сервиса «Учет мероприятий по выполнению индивидуальной программы реабилитации инвалида»;
4.20. Ведение сайта Учреждения;
4.21. Выполнение постановлений, предписаний контролирующих органов и учреждений;
4.22. Заполнение ИППСУ о выполнении социальных услуг;
4.23. Составление установленной отчетной документации;
4.24. Организация ритуальных услуг.
5. Взаимодействие
5.1. Отделение социально-консультативной помощи с целью эффективности предоставления социальных услуг взаимодействует со специалистами ГБУ «Замятинский ДДИ»:
- Отделение медико-социальной реабилитации,
- Отделение милосердия,
- Отделение психолого-педагогической помощи,
- Административно-хозяйственная часть.
5.2. Внешнее взаимодействие по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке:
- министерство социальной политики Нижегородской области,
- органы опеки и попечительства Балахнинского района и других районов Нижегородской области,
- управления социальной защиты населения Балахнинского района и других районов Нижегородской области,
- службой судебных приставов г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области,
- управление внутренних дел,
- прокуратура,
- суды г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области,
- Фонд социального страхования (ФСС),
- Пенсионный фонд,
- ПАО Сбербанк,
- отдел по вопросам миграции отдела МВД,
- военкомат.
6. Права и обязанности Отделения социально-консультативной помощи
Для осуществления задач и функций Отделение имеет право:
6.1. Запрашивать в установленном порядке и получать от государственных органов, предприятий, учреждений, граждан, общественных объединений сведения, необходимые для надлежащего выполнения задач Отделения, требовать их своевременного и полного представления.
6.2. Вести отчетную документацию.
6.3. Повышать профессиональную квалификацию сотрудников консультативного Отделения.
6.4. Отделение имеет право на надлежащие организационно-технические и безопасные условия работы, необходимые для реализации своих полномочий. 6.5. Участвовать в совещаниях, семинарах и других мероприятиях Учреждения при обсуждении вопросов, относящихся к предмету ведения Отделения, принимать решения и участвовать в их подготовке в соответствии с полномочиями Отделения.
6.6. Давать консультации, рекомендации, предложения по вопросам, отнесенным к компетенции Отделения.
6.7. Вносить на рассмотрение руководства Учреждения предложения, направленные на совершенствование работы Учреждения и Отделения.
6.8. Пользоваться правами, установленными трудовым законодательством РФ и локальными нормативными актами.
Отделение обязано:
6.9. Своевременно и качественно в соответствии с законодательством, нормативно-правовыми, локальными, организационно-распорядительными актами выполнять возложенные задачи.
6.10. Соблюдать конфиденциальность в рамках профессиональной деятельности.
6.11. Своевременно рассматривать обращения граждан, предприятий, учреждений, организаций.
6.12. Предоставлять достоверную информацию, отчётные и статистические данные.
6.13. Соблюдать должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, Кодекс этики и служебного поведения работников Учреждения, инструкции по охране труда и настоящее положение об Отделении.