Чат-бот поможет записаться на очный прием в отделения центра, отменить эту запись или узнать статус своего обращения. В нем пользователь также может узнать о режиме работы отделений МФЦ и их адреса, оценить качество оказанных ему услуг, поделиться мнением и пожеланиями, рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.
«Все уведомления в МАХ заявителям будут направляться непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ», — отметил Егор Поляков.
В чат-боте «МФЦ Нижегородской области» есть дополнительный функционал в виде онлайн-консультирования по услугам благодаря интеграции чат-платформы CraftTalk с мессенджером МАХ.
Как отмечают в Минцифре РФ, мессенджер MAX обеспечивает безопасное общение, доступ к удобным цифровым сервисам от государства и бизнеса, а вся инфраструктура платформы находится на территории России, что гарантирует надежное хранение данных и защиту пользователей.
Скачать мессенджер МАХ можно по ссылкам: App Store apps.apple.com/ru/app/max... , Google Play play.google.com/store/apps... , RuStore www.rustore.ru/catalog/ap... , AppGallery appgallery.huawei.com/?mt_click_... , для компьютера download.max.ru/#desktop .