Новая схема с помощью в установке нейросети, официально недоступной в России, в ходе которой жулики блокируют iPhone и требуют выкуп, — стремительно набирает обороты.
Итак:
Мошенники уверяют, что «полиция не поможет» и «служба поддержки ничего не сделает».
Это ложь.
Ниже — чёткий алгоритм, составленный на основе реальных историй люlей, которым удалось вернуть свои устройства и оставить аферистов ни с чем.
Что делать при блокировке iPhone и потере iCloud
Не платите выкуп. Никогда.
Это не ускорит процесс — наоборот, сделает вас повторной целью.
Соберите всё, что может подтвердить, что устройство ваше:
— логин и пароль от Apple ID,
— чек на покупку телефона,
— коробку, документы, скриншоты и любые доказательства владения.
Позвоните в официальную техподдержку Apple.
Желательно — с другого устройства Apple, где уже есть ваш аккаунт. Это ускорит проверки.
Обязательно произнесите дословно:
«Мой телефон был заблокирован в результате мошеннических действий. Меня ввели в заблуждение».
Голосовой помощник предложит подтвердить учётную запись — подтверждайте.
Сначала с вами свяжется обычный специалист, затем старший, а при необходимости — инженер Apple.
Проверьте почту, привязанную к Apple ID.
Вам придёт письмо с номером обращения и ссылкой для загрузки документов.
Прикрепите:
— чек,
— документы,
— объяснение ситуации.
Чем подробнее — тем лучше.
Обычно решение приходит через 3–4 рабочих дня.
Даже если чек плохо читается — шанс восстановить доступ всё равно есть.
Важно:
На любом этапе Apple не просит пароль от вашего Apple ID.
Если кто-то просит — это мошенники.
И ещё важные правила безопасности:
• Никогда не вводите чужой Apple ID на своём устройстве.
• Не отключайте защитные функции по чужой просьбе.
• Не выходите из iCloud без крайней необходимости.
• Выход из учётной записи допустим только перед продажей устройства и только после оплаты.
Во всех остальных случаях — это развод.
Берегите свои данные и здравый смысл!
Канал «Без обмана»: @elkabezobmana