Цели коммуникации:
- обмениваться информацией;
- снизить степень неопределенности;
- облегчить выбор и совместное принятие решений;
- установить, развивать и поддерживать отношения.
Важно помнить, что очень многое передается человеку в невербальной форме:
- выражением лица;
- зрительным контактом;
- позой, в том числе вашим положением — сидя или стоя;
-интонацией и скоростью речи;
- прикосновениями.