В условиях пандемии COVID-19, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией специалисты активно начали использоваться социальную сеть ВКонтакте и мессенджеры Viber, WhatsApp, с помощью которых мы имеем возможность общения с получателями социальных услуг. Проводится социальный патронаж онлайн, в ходе которого оцениваем условия проживания несовершеннолетних, оказываем консультативные услуги, проводятся профилактические беседы.