В современном обществе потребность в качественных социальных услугах становится все более актуальной. Городецкий муниципальный округ стал первопроходцем в этой области, внедрив бесшовную модель предоставления социальных услуг «От ноля до старости». Этот инновационный подход, разработанный на базе Государственного бюджетного учреждения «Многопрофильный центр «Семья», направлен на обеспечение высокого уровня социальных услуг для всех категорий граждан, независимо от их возраста и жизненной ситуации.

Главная цель бесшовной модели – повышение удовлетворенности граждан социальными услугами и улучшение их качества жизни. Это достигается благодаря интеграции усилий различных ведомств, организаций (включая НКО) и органов исполнительной власти. Основные задачи модели включают создание учреждения нового типа, межведомственное взаимодействие, внедрение технологии «одного окна», создание целостной системы поддержки, службу социальных координаторов, улучшение качества услуг и развитие сервисов, сопровождение людей с инвалидностью, информирование населения и систему мониторинга.

Создание учреждения нового типа подразумевает объединение трех социальных учреждений в одно – Многопрофильный центр «Семья». Это позволяет реорганизовать и оптимизировать существующие структуры для повышения эффективности. Межведомственное взаимодействие включает определение и координацию работы ведомств и организаций, участвующих в предоставлении социальных услуг, разработку механизмов информационного взаимодействия и заключение соглашений с ключевыми партнерами. Технология «одного окна» внедряется через семейный МФЦ, что позволяет гражданам получить все необходимые услуги в одном месте, а также организует первичный прием по типу «Единое окно», включающий зоны информирования и ожидания, цифровые сервисы и зону консультирования.

Целостная система поддержки разрабатывает индивидуальные бесшовные маршруты для семей и граждан, учитывающие их потребности и жизненные ситуации. Комплексная помощь включает медицинскую, психологическую, педагогическую, юридическую и социальную поддержку. Создание службы социальных координаторов обеспечивает сопровождение граждан на всех этапах получения услуг, гарантируя непрерывность и качество поддержки. Улучшение качества услуг и развитие сервисов подразумевает постоянное развитие и адаптацию социальных услуг под текущие потребности населения, обеспечение их доступности и качества.

Сопровождение людей с инвалидностью предусматривает создание системы приемственности оказания помощи, обеспечивающей поддержку на протяжении всей жизни. Информирование населения включает регулярное информирование граждан о возможностях социальной поддержки и новых сервисах, повышение осведомленности о доступных услугах. Система мониторинга оценивает эффективность оказания социальных услуг и уровень удовлетворенности граждан, постоянно улучшая процессы на основе полученных данных.

Основные принципы модели включают человекоцентричность, системность, бесшовность, проактивность, приемственность и омниканальность. Человекоцентричность ориентирована на потребности граждан в различных жизненных ситуациях, обеспечивая доступность, удобство и скорость оказания услуг. Системность предполагает комплексный подход к решению проблем, планирование и реализацию мероприятий для достижения целевых показателей, анализ и проверку полноты учета всех необходимых действий. Бесшовность означает возможность получения в комплексе всех необходимых услуг – как непосредственно учреждения, так и других государственных, муниципальных, а также услуг НКО и других социально ориентированных организаций без дополнительного обращения.

Проактивность подразумевает инициативное информирование граждан о возможностях получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций, использование сервиса «Единое окно». Приемственность обеспечивает бесшовное сопровождение нуждающихся граждан на протяжении всей их жизни, создавая условия для преемственности оказания помощи. Омниканальность интегрирует все каналы коммуникации с членами семьи (гражданином) – как физических (оффлайн), так и дистанционных (онлайн) – в единую систему, позволяющую начинать процесс общения с помощью одного канала, продолжать с помощью другого и завершать третьим, при этом гражданин сам выбирает наиболее удобный для себя.

Работа сервисов бесшовных технологий направлена на поддержку семей (граждан) в различных жизненных ситуациях. Семейный МФЦ является единым местом для получения всех необходимых социальных услуг. Социальная няня предлагает бесплатную услугу кратковременного присмотра за детьми от 3 до 7 лет. Группа дневного пребывания для несовершеннолетних поддерживает и помогает в социальной адаптации. Подростковое пространство «Гравитация» оказывает поддержку подросткам с девиантным поведением. Школа замещающих родителей готовит желающих принять на воспитание детей, оставшихся без попечения родителей. Клуб "Устойчивая семья" занимается профилактикой социального сиротства детей. Клуб замещающих родителей "ГороДетство" поддерживает замещающие семьи. Служба сопровождения семей с детьми предоставляет консультации и ресурсы для семейного благополучия. Служба социально-психологического сопровождения несовершеннолетних матерей оказывает поддержку несовершеннолетним матерям. Служба сопровождения приемных семей обеспечивает поддержку и сопровождение приемных семей. Служба экстренной психологической помощи помогает в критических ситуациях. Социально-реабилитационная группа для детей с ОВЗ содействует социализации и развитию детей с ограниченными возможностями. Отделение оказания услуг детям с ограниченными возможностями здоровья способствует их социальной адаптации и интеграции в общество. Мобильная бригада оперативно реагирует на социальные проблемы. Группы дневного пребывания для граждан пожилого возраста проводят реабилитационные мероприятия и предотвращают социальную изоляцию. Программа "Активное долголетие" поддерживает физическое здоровье, культурные интересы, образование и социализацию для пожилых граждан. Отделение социальной и трудовой интеграции молодых инвалидов обеспечивает комплексную реабилитацию и абилитацию, готовит к самостоятельному проживанию.

Бесшовная модель предоставления социальных услуг «От ноля до старости», внедренная на территории Городецкого муниципального округа, демонстрирует высокую эффективность в улучшении качества жизни граждан. Эта модель обеспечивает доступность, комфорт и качество социальных услуг, создавая условия для полноценной и независимой жизни для всех категорий населения.

Семья – это дом, место, где царят любовь и преданность, где тебя всегда поймут, выслушают и помогут. Ради семьи хочется жить и добиваться высоких результатов. В честь Всемирного дня семьи, любви и верности в нашем Многопрофильном центре «Семья» прошла серия праздничных мероприятий, участниками которых стали все получатели социальных услуг.

Одним из таких мероприятий стало «Семья – это мы». Мы выражаем огромную благодарность Досуговому центру "Метеор" за проведение этого замечательного мероприятия! В прекрасный солнечный день ведущие поздравили всех присутствующих с праздником, пожелав семьям быть дружными, сплочёнными и счастливыми. Взрослые и дети с удовольствием рассказывали о своей семье, её традициях и обычаях, вспоминали пословицы и поговорки, отгадывали загадки и участвовали в забавных конкурсах и играх. Особый интерес вызвали мастер-классы «Ромашка – символ верности», «Я веночек сделаю, солнышко вплету» и «Ромашковое настроение». Для гостей праздника была оформлена яркая фотозона, где все желающие могли сделать фото с друзьями и семьёй. Праздник получился ярким, весёлым и подарил много радости и позитива.

А на базе отделения дневного пребывания с функциями социальной реабилитации для пожилых и инвалидов в г. Заволжье прошёл праздник «Семейные узы». В мероприятии приняли участие благополучатели и их семьи. С приветственным словом выступили председатель многодетных семей Ирина Ивановна Патокина, директор ГБУ «Многопрофильный центр «Семья» Татьяна Владимировна Сметанина и настоятель храма Пресвятой Живоначальной Троицы отец Георгий. Гостей встречали мастер-классом по изготовлению ромашек из шаров для моделирования. Творческие номера отдыхающих нашего отделения стали настоящим украшением праздника: песни, стихи, танцы и задорные частушки никого не оставили равнодушными. Песни в исполнении Анастасии Шебуниной сопровождались бурными аплодисментами зрителей. По окончании концертной программы всех ждал ароматный чай со сладким пирогом от нашего социального партнёра ИП Владимира Александровича Круглова и торт-мороженое от ООО «Фабрика Грёз» в лице директора Виктора Александровича Софронова. Завершился праздник зажигательным флешмобом с символом семьи – ромашкой.

Мероприятие прошло в тёплой и дружеской атмосфере, позволяя каждому участнику почувствовать себя частью большой, дружной семьи отделения дневного пребывания на улице Семашко.

Этот день подарил всем участникам незабываемые эмоции и напомнил о важности семейных ценностей и традиций.

В семейном многофункциональном центре функционирует отделение экстренной психолого-педагогической помощи и экстренного реагирования. Деятельность отделения обеспечивает: предоставление социально-психологических услуг обратившимся за помощью в формате деятельности кабинета диагностики и консультирования, а также оказание экстренной психологической помощи по телефону.

Для детей и взрослых обеспечивается возможность доверительного диалога, психологической диагностики и консультирования для купирования последствий кризисной ситуации, укрепления ресурсного состояния, преодоления имеющихся трудностей семьи с привлечением ресурса помогающих специалистов. Психологи отделения помогут снять психологическое напряжение вам и членам вашей семьи, совместно с вами проработают план дальнейших действий, проконсультируют вас по вопросам психологического характера.

Кроме того, отделение экстренной психолого-педагогической помощи активно взаимодействует с другими структурными подразделениями многофункционального центра для обеспечения комплексной поддержки обратившихся за помощью. В рамках этой деятельности специалисты проводят индивидуальные и групповые консультации, организуют семинары и тренинги, направленные на повышение эмоциональной устойчивости и развитие навыков преодоления стрессовых ситуаций.

Особое внимание уделяется работе с детьми и подростками, находящимися в трудных жизненных ситуациях. Для них проводятся специализированные занятия и консультации, направленные на нормализацию эмоционального состояния, развитие уверенности в себе и улучшение коммуникативных навыков. В рамках этих мероприятий используются современные психолого-педагогические методики и подходы, учитывающие возрастные особенности и индивидуальные потребности каждого ребенка.

Родителям и законным представителям детей также оказывается поддержка, в рамках которой они могут получить рекомендации по воспитанию и развитию ребенка, эффективные стратегии взаимодействия с ним в трудных ситуациях, а также советы по укреплению детско-родительских отношений. Все услуги отделения экстренной психолого-педагогической помощи предоставляются на бесплатной основе и в условиях строгой конфиденциальности, что способствует созданию доверительной атмосферы и более эффективному решению возникающих проблем.

Таким образом, отделение экстренной психолого-педагогической помощи и экстренного реагирования является важным элементом семейного многофункционального центра, обеспечивая комплексную поддержку и профессиональную помощь всем, кто столкнулся с различными трудностями в жизни.

Все профессии нужны, все профессии важны

Как часто мы слышали эту фразу в детстве! В Советском Союзе формально существовали мужские и женские специальности. Сейчас никто не удивится, увидев мужчину-продавца, курьера, врача, повара, строителя, мастера по ремонту, учителя и, наконец, социального работника. Особенно хочется отметить важность и сложность последней профессии.

В нашем Учреждении работают два социальных работника, оба мужчины: Иванов Иван Данилович, который трудится с 2012 года, и Пахтусов Дмитрий Сергеевич, работающий уже 6 лет. Иван Данилович - высокий, интеллигентный и скромный, Дмитрий Сергеевич - открытый, добродушный и веселый человек. Для наших подопечных они как родные сыновья. Эти сотрудники - многогранные специалисты, владеющие навыками многих профессий.

Социальный работник на селе - это действительно мужская профессия. В век скоростных технологий в России еще есть места, куда автобусы не ходят, или ходят раз в неделю. Дороги там не асфальтированные, а бездорожье, которое в межсезонье не каждая женщина сможет преодолеть с тяжелыми сумками продуктов. У подопечных дома с печным отоплением, дрова нужно напилить, наколоть и принести в избу. Вода в колонке или колодце, а иногда в ключике, а не дома. Ветхие дома требуют постоянного ремонта: подрубить, подкрутить, приколотить, починить часы, холодильник, передвинуть мебель, прикрутить полку, вырубить кустарники.

Это лишь малая доля того, с чем сталкивается в своей работе мужчина-социальный работник. Для женщин это тяжеловато. Нашим подопечным так важно почувствовать заботу крепких мужских рук в их одинокой старости.

Мы гордимся нашими социальными работниками и благодарны им за их нелегкий труд и преданность делу!

Семья – это дом, это мир, это одни на всех печали и радости, это привычки и традиции.

20 июня 2024 года в ГБУ «Многопрофильный центр «Семья» прошел семейный фестиваль «ПроСемья», направленный на поддержку и развитие традиций семейного творчества, укрепление связей поколений на основе общности интересов и увлечений. С приветственным словом ко всем участникам обратилась заместитель директора Кудряшова Наталья Федоровна, отметив важность участия семей в таких мероприятиях.

В этот день родители и их дети стали участниками множества активностей. Это и конкурсно-игровая программа «Семь + я», и танцевальная программа «Радуга талантов», и лектории «Воспитательный потенциал семьи – основа благополучия» и «Безопасное лето», проведенные представителями ОДН МО МВД России «Городецкий» и КДН и ЗП при администрации Городецкого муниципального округа Тихомировой И.Н. и Андреичевой Н.С.

Гости фестиваля также смогли принять участие в конкурсе рисунков на асфальте «Я рисую счастье», мастер-классах «Бусы для мамы» и «Ловец снов», посмотреть на ростовых кукол и сделать интересный и яркий аквагрим. Незабываемую бурю восторга и волшебства вызвали мыльные пузыри от Надежды Денисовой.

Программа фестиваля получилась душевной, прошла в семейной обстановке и подарила всем присутствующим праздничное настроение. В завершение мероприятия заместитель директора Верхоглядова Галина Николаевна поблагодарила всех участников и гостей за активность и доброжелательную атмосферу.

Этот фестиваль только положил начало замечательной традиции. Пусть год семьи принесет любовь, счастье и много радости! Пусть каждый из нас будет крепким звеном в этой великой цепи, которая называется СЕМЬЯ.